Driftsmeldinger fra IT - Side 16
Feil oppdaget 16.10.2018 klokken 12:00.
Vi jobber med feils?king.
12:45 Sak l?st. Telefoni fungerer normalt.
Nettet er nede p? Vikingskipmuseet og Villa Grande. Det jobbes med ? l?se problemet.
Oppdatering: Forbindelsen er fikset
Vi opplever at etter en feil hos Uninett at noen feidetjenester har falt ut. Vi jobber med saken
Etter ? ha snakket litt med Apple og VMware har vi funnet en liten feil i hardware registrering av DEP enheter. Dette gj?r at brukeren m?ter invalid profile n?r de pr?ver ? enrolle enheter. Problemet patches i dag etter 14:00.
Vi har bare sett problemet p? iphone Xs og Xs Max.
MLM
Noen brukere opplever problemer med ? reservere, ?booke?, m?terom i Outlook. Problemet best?r i at man f?r en feilmelding n?r man trykker p? ?Rooms...?-knappen inne i en m?teinnkalling.
Vi jobber med ? finne ?rsaken til problemet, men man skal kunne omg? problemet p? f?lgende m?ter:
- Klikk OK p? feilmelding, og velg "Global Address List" i feltet "Address book". Dette fungerer for noen.
- Klikk OK p? feilmelding, og velg "More columns", i stedet for "Name only" som er default.
- Bruk ?Room Finder?. Om denne ikke vises inne i m?teinnkallingen, g? til ?Meeting?-fanen og trykke p? ?Room Finder?-knappen. Velg deretter en passende romliste.
- Inviter rommet som en vanlig deltaker, klikk p? "To" / "Til" for ? s?ke det opp slik du kan s?ke opp personer.
- Bruk webmail-tjenesten mail.uio.no.
mvh Gruppe for drift av meldingstjenester
Canvas er nede. Vi er klar over problemet og jobber med en l?sning.
Oppdatering 11:27: Det er n? meldt at problemet med Canvas er l?st
Et problem har rammet et mindre antall utg?ende e-post, der sending har feilet og avsender har f?tt feilmelding. Med utg?ende e-post mener vi e-post fra UiOs systemer til eksterne systemer, f.eks. Gmail, Hotmail, eller andre firmaer. Dette gjelder e-post sendt mellom 12:10 og 12:55.
Dersom du ikke har f?tt en feilmelding kan du anta at sending har g?tt fint. Feilen er rettet.
Oppdatering mandag 24/9:
Av og til kommer lyden 3-4 sekunder senere.
Stumme anrop eller enveis tale forekommer ogs?.
Feils?king/retting har h?y prioritet.
Fredag 21/9:
"Stumme samtaler"
Vi er i gang med identifisering av problemet og feils?king.
Oppdatering 10:31
Det ser bedre ut n?. Men vi opplever at det av og til tar noen sekunder fra samtalen er koblet opp til tale fungerer.
Oppdatering 11:50
Fortsatt samme feil. Stumme anrop kan ogs? forekomme p? utg?ende anrop. Vi jobber med saken, men antar at feilen ligger hos Telenor etter en oppgradering.
Epay – UiOs nettbutikk – har for tiden problemer med SSL-sertifikatet som gj?r tjenesten utilgjengelig. Dette medf?rer at det ikke er mulig ? gjennomf?re betalinger. Det jobbes med saken.
Det er for tiden problemer med passord.uio.no. Vi jobber med saken.
Vi opplever for tiden problemer med nettverket ved Senteret for menneskerettigheter.
Vi ser p? saken, oppdateringer vil komme her.
Fiberleverand?r har startet feils?king av problemet.
Oppdatering: Det er funnet fiberbrudd ca. 350 meter fra CA.
Nettet kom igjen tirsdag kl. 0930.
Flere databaseservere er nede pga. nettverksproblemer noe som p?virker flere tjenester, bl.a. Cerebrum/bofh, FS for flere institusjoner, RT, m.m. Vi kommer med oppdatering.
Ved sp?rsm?l kontakt Houston p? telefon.
Det er for tiden problemer med SMS-l?sningen p? uioguest. Vi jobber med saken. Problemet ser ut til ? v?re l?st, men det er ikke bekreftet fra leverand?r enda.
AirWatch oppgraderes og vil v?re utilgjengelig i dag, torsdag, fra klokken 15:00 og utover.
Arbeidet tar omtrent 3-4 timer.
---------------------------------------------------------
Oppgradering fullf?rt. AirWatch skal n? v?re oppgradert og klar til bruk 17:30.
Vi opplever str?mproblemer ved USIT sitt hovedkontor i Kristen Nygaards hus. Dette p?virker noe av nettverkutstyret til USIT.
Det jobbes med saken, oppdateringer vil kommer her.
Vi beklager ulempene dette medf?rer.
Vi opplever for tiden problemer med Weblogin i Internet Explorer 11 p? Windows 7 etter en oppdatering fra Microsoft.
To mulige l?sninger:
- N?r du ender opp p? en hvit skjerm, trykk F5 for ? laste siden p? nytt.
- Bruk en annen nettleser som f.eks. Firefox, Chrome eller Edge.
Roten til dette problemet ser ut til ? ligge i oppdateringer fra Microsoft (KB4343205 + KB4343900) og kan ikke l?ses i Weblogin. Det unders?kes om dette kan l?ses sentralt for UiOs maskiner.
Oppdatering: Patchen som for?rsaket disse problemene ble rullet tilbake mandag 27. august.
Det er for tiden noen brukere som vil oppleve utfordringer med ? logge p? Office 365.
Microsoft har meldt om ulike problemer i g?r, og det kan v?re f?lgefeil knyttet til dette.
Oppdatering: Dette skal ha l?st seg for de fleste n?, det kan v?re noe etterslep.
Vi opplever for tiden noe ustabilitet i e-postsystemet. Dersom du har vedvarende tilkoblingsproblemer, ta kontakt med it-support@uio.no
Ved problemer med ? laste mail.uio.no, vent noen minutter og fors?k igjen.
Vi jobber med saken og pr?ver ? f? p? plass nytt sertifikat i l?pet av kvelden.
Vi opplever for tida forsinkelser p? oppretting av nye brukerkontoer i e-postsystemet Exchange for nye IT-brukere ved UiO.
Dette medf?rer at nye brukere ved UiO ikke umiddelbart vil f? tilgang til ? benytte e-postkontoen og -adressen sin n?r de f?r opprettet IT-bruker.
Forsinkelsene skyldes stor belastning p? integrasjonen mellom brukeradministrasjonssystemet Cerebrum og Exchange i forbindelse med opptak av nye studenter til studiestart.
Vi beklager ulempene og ser fortl?pende p? tiltak for ? forbedre situasjonen.
Fra ca 15:45 opplevde vi idag at flere UiO-tjenester var nede. Dette skyltes feil ved vedlikehold av en ruter i IFI 2. Tjenestene var nede i mellom 15 og 30 minutter, og alt skal n? v?re i orden.
Det jobbes med saken. Oppdateringer kommer.
Oppdatering: Nedetiden skyldtes problemer med en str?mkurs. Nettverksutstyret har n? f?tt str?m igjen.
Kun blanke sider vises. Vi er klar over feilen og jobber med en l?sning.Kommer tilbake med mer info.
Oppdatering: Problemet skal n? v?re l?st.
Mange brukere opplever "This site can't be reached" p? personsidene p? uio.no
Vi er klare over problemet og jobber med en l?sning.
Det jobbes med saken.
Vi beklager ulempene dette kan medf?re.
Oppdatering 1: Nettverket er oppe igjen hos SV.
L?st: Nettverket er oppe igjen hos Ullev?l og Aker sykehus.
Det var en kort nedetid for Kant rundt klokka 09.10 i dag, i forbindelse med str?marbeidene p? maskinrommet. Etter en nedetid p? rundt to minutter, var Kant tilbake som normalt.
Kant er filtjeneren som har hjemmeomr?der og fellesomr?der for UiO-ansatte.
I kveld vil det bli en kort nedetid til for Kant, det blir lagt ut et eget varsel om dette.
Det er tiden problemer med ID-porten innlogging p? studentweb. Det jobbes med ? fikse problemet.
I forbindelse med overgangen fra hioa.no til oslomet.no hadde OsloMet-brukere problemer med innlogging i perioden fra tirsdag 26 juni kl 1500 til onsdag 27. juni kl 1300. Feilen er l?st.
Det utf?res teknisk vedlikehold i fakturasystemet (Basware IP) i kveld (26.06.2018) fra kl 18, og det m? forventes at systemet er utilgjengelig hele kvelden.
Vi beklager kort varsel og de ulemper dette m?tte medf?re.
Det er meldt om problemer med at FS-klienten henger/lukker seg. Se egen driftsmelding hos FS: Driftsmeldinger for FS og tilgrensende systemer.
Det er for tiden problemer med fulle disker i cerebrum som gj?r at bofh ikke fungerer. Det jobbes med ? l?se problemet.
Nettet i Finse har v?rt nede siden mandag kl. 21. Nettleverand?r er varslet. Usikkert n?r det kommer opp igjen.
Gjelder b?de tr?dfast og tr?dl?st. Det jobbes med ? l?se problemet.
Eksamen vil fremdeles gjennomf?res, og studenter som skal ha eksamen m? fremdeles m?te opp som normalt.
Oppdatering: Problemene i S2 er n? l?st.
Det er for ?yeblikket problemer med innloggingen til passord.uio.no. Det jobbes med ? f? l?st dette.
Most of the upgrades are done, but unfortunately the Nvidia license server is causing us problems, so our down time will continue on Monday, we will announce when everything is up and running again. We apologize for the inconvenience.
Gjelder all UiO nett i Roma. Nettleverand?ren i Roma har funnet feilen og feilretter n?
We will be upgrading our infrastructure to fix several software issues and to add a few new features on Friday 01. of June 2018.05.31 from 08:00, we hope to be finished by 16:00, but there is a risk that some parts of the system will not be up before some time Monday 04. June.
If this down time will cause problems for you due to planed activities, please inform us at vdi-drift@usit.uio.no and we will do our best to accommodate your needs.
Nettforbindelsen har v?rt nede siden i g?r klokken 15:00. Gjelder b?de tr?dl?st og tr?dfast. Feilen ser ut til ? v?re med fiberforbindelsen. Siste melding fra fiberleverand?r: Mont?rer har startet arbeid med strekking av ny kabel, har bedt om mer konkret informasjon rundt dette. Dessverre et tidkrevende arbeid men det jobbes med saken.
Broadnet utf?rer vedlikehold av disse fiberforbindelsene 1.juni mellom 09-12. Nettet (tr?dl?st og tr?dfast) vil v?re nede i perioden.
Flere brukere f?r feilmeldingen "Kunne ikke kommunisere med serveren." ved fors?k p? ? endre passord gjennom passordtjenesten.
Det jobbes med ? f? l?st problemet
LDAP-brukere kan trenge ? oppdatere sine brannmurer.
Noen tjenester p? UiO kan brekke til deres brannmurer blir oppdatert. Om noe brekker, kontakt lokal IT eller deretter Houston som vanlig. Legg helst ved IP-adresse/hostnavn og n?yaktig klokkeslett p? det som feilet, for ? gj?re det enklere ? s?ke i logger.
[Tillegg: Dette vil skje over tid, etterhvert som tjenster restarter og tar nye LDAP i bruk.]
Hvis noe skulle g? riktig galt, kan vi flytte LDAP tilbake.
Endringen p?virker ikke Active Directory (Windows sin LDAP).
Detaljer:
LDAP bruker porter 389(ldap) og 636(ldaps). Gamle LDAP har adresse 129.240.10.12, den nye 129.240.2.124.
Brannmurer som ?pner for 129.240.10.12 (port 389,636) eller noe slikt som 129.240.10.0/25 (det gamle nettet for mail og ldap), trenger alts? ? ogs? slippe igjennom 129.240.2.124...
Hei, vi hadde fredag morgen problemer med at Cerebrum var nede pga. en full disk.
Cerebrum er oppe igjen n?, 09:20, men det kan v?re forsinkelser p? visse importer/eksporter.
Det er en feil i Outlook via programkiosk for ?yeblikket. Feilen vil bli rettet il?pet av morgendagen (16. Mai). I mellomtiden kan e-post aksesseres via webmail p? https://mail.uio.no.
Beklager det inntrufne.
Oppdatering tirsdag 8. Mai
Det har periodevis v?rt feil i dag ogs? med ? ringe inn og ut.
Det ser n? ut som feilen er l?st.
Siste oppdatering fra Uninett:
Det er ikke noe presisering av feil p? IPT, s? jeg antar Telenor anser det som i orden. Alt ser fortsatt ut som normalt i v?r ende.
--------------------------------------------------------------------
Oppdatering: Varsling fra Telenor - Feil p? MBN sentralbord
Enkelte kan oppleve problemer med ? logge p? MBN sentralbord.
Ny oppdatering kommer kl: 15:45
Varsling sendt fra Storkunde Feilmottak 08.05.2018 14:31
---------------------------------------------------------------------
Vikingskipshuset og Holocaust-senteret opplever brudd i internettforbindelsen grunnet problemer med forbindelsen mellom sentrum og Vikingskipshuset.
Saken blir sett p?, men vi har dessverre ingen tidsramme for fiks enda.
Feilen skal n? v?re rettet.
Dette oppleves nettverksproblemer p? Vikinskipshuset og p? Holocaust-senteret.
Vi jobber med saken og oppdaterer her med mer informasjon n?r det blir tilgjengelig.
Oppdatering: Problemene har n? blitt l?st.
Programkiosken er nede. Vi jobber med ? finne en l?sning.
Brukere f?r en feilmelding n?r de bruker lisenskoden
"You are not allowed to generate more licenses"
Leverand?ren av lisensen er kontaktet.
[Oppdatering 2018-04-26 14:40] Leverand?ren informerer at problemet er l?st
Siden i g?r litt f?r 16 tiden stoppet integrasjonen mellom SAP og Cerebrum, vi jobber for ? finne ut av hva som skjedde og fikser snarest mulig.
Vi har litt problemer med mottak av e-post utenfra idag.
Det kan bli noen forsinkelser p? levering av e-post.
Problemet skal n? v?re l?st.
(Dette gjelder alts? ikke e-post internt i exchange.)