Driftsmeldinger fra IT - Side 19
Cerebrum har ikke f?tt oppdaterte data fra SAPUiO siden mandag kl 12:30. Dette grunnet API gateway som gikk ned under oppgradering.
Konsekvensen er at ingen endringer p? personer i SAPUiO siden kl 12:30 har p?virket Cerebrum. Disse legges i k?, og vil bli fortl?pende oppdatert n?r forbindelsen er oppe igjen.
Det jobbes med ? l?se problemet.
Status: Forbindelsen er oppe igjen, men det kan forventes noe tidvis forsinkelse utover dagen.
Ved en oppdatering av innstillinger i Mobilt Arbeidsrom ble det sendt ut en ny profil for Exchange innstillinger p? Mail for iOS. Dette betyr at brukere m? taste passord for at Mail og Kalender skal fungere med UiO oppsett igjen.
Vi beklager ulempen dette medf?lger for v?re brukere og jobber med ? varsle brukerne det gjelder.
MLM
Usit jobber med saken for ? finne en l?sning p? problemet.
Problemet er l?st, og systemet er tilgjengelig igjen.
Mvh Heidi Wang
Saken er meldt til v?r driftsleverand?r, og vi vil komme med mer informasjon s? snart vi vet noe mer.
Beklager ulempene dette medf?rer.
?konomisystemet (OAPRD) blir utilgjengelig i kveld 21.mars, fra kl. 16:00
pga oppdatering.
Beregnet nedetid ca 4 timer.
Tjenestene p? app.uio.no har blitt fors?kt flyttet til nye servere, dessverre har dette f?rt til en del problemer for enkelte tjeneste. Vi har derfor valgt ? flytte den tilbake til vi har f?tt ryddet opp i de problemene som har oppst?tt.
Lisensen til StatTransfer har g?tt ut. USIT er i samtale med leverand?r.
V?r ene Wowza edge server (webcast-prod02.uio.no) er nede. Det medf?rer at bruk av rtmp://webcast-edge.uio.no/liveedge/ditt_streamname for publisering av direktesendinger ikke vil virke stabilt.
Bruk isteden URLen rtmp://webcast-prod03.uio.no/liveedge/ditt_streamname inntil problemene er fikset. Vi jobber med saken.
16/3: Da er webcast-prod02.uio.no oppe igjen og alle webcasttjenester er i normal drift.
Vi har for tiden problemer med brukerinfo.uio.no. Vi er klar over problemet og det jobbes med saken.
2017-03-13: Problemet er l?st.
Grunnet problemer med installasjonen p? servere er SAS for tiden ikke tilgjengelig p? UiO Programkiosk.
Vi har for tiden problemer med programvareinstallasjon p? macOS gjennom "Managed Software Center".
Vi har funnet ?rsaken til problemet og jobber med en l?sning.
Problemet rammer maskiner som har blitt installert den siste uken.
Vi beklager ulempene dette medf?rer!
Oppdatering: Problemet ble l?st ca klokken 13.00 p? torsdag. Maskiner som ikke har f?tt rett konfigurasjon ved oppsett skal automatisk bli oppdatert, men det tar litt tid f?r alle maskiner har f?tt rett konfigurasjon.
Endel brukere f?r n? feilmelding ved fors?k p? tilkobling til stat.uio.no (Windows statistikkservere) via rdp, kiosk eller view. F.eks. for ? kj?re programmet "Stata".
Dette skyldes at antall samtidige brukerp?logginger akkurat n?, er makset ut (at for mange er p?logget samtidig). Da vil man kunne oppleve ? f? en feilmelding som sier at det ikke er ledig kapasitet. Om du f?r denne feilmeldingen kan du pr?ve ? logge p? igjen litt senere.
Oppdatering 03.03.2017:
Da har vi ?kt resursene bak stat.uio.no og skal kunne ta unna det som kommer av brukere!
P? grunn av en inkurie er mail-jess.uio.no nede for tiden. Det p?virker f?lgende tjenester:
- utskrift av stikksedler fra ALMA
- epostlister til enkelte kurs p? IFI
- enkelte legacy spesialleveringer (blant annet gamle e-postarkiv)
Ingen e-post g?r tapt. Vi beklager ulempene dette medf?rer. Sp?rsm?l eller kommentarer kan rettes postmaster-kontakt@usit.uio.no
Oppdatert: Problemene skal n? v?re l?st og ting vil fungere som normalt. Vi beklager ulempene dette har medf?rt.
UiO har diverse nettverksproblemer som p?virker diverse tjenester.
Blant annet er Instituttet i Roma p?virket.
Grunnen er at UNINETT opplever problemer, beskrevet her:
https://drift.uninett.no/
Intern trafikk mellom UiO-tjenester er forventet ? fungere som normalt.
Brukere kan oppleve problemer med ? n? tjenester utenfor UiO, dvs. "internett".
15.30: UNINETT Har meldt at problemet er l?st.
Fakturasystemet (Basware IP) og e-Omposterings l?sningen tas ned for teknisk vedlikeholde i dag kl. 21:00.
Beregnet nedetid 1 time.
Vi beklager eventuelle ulemper dette m?tte medf?re.
Etter en oppgradering i helgen har vi ikke f?tt p? plass tjenesten som muliggj?r ? lese hjemmeomr?de fra appen Content Locker p? mobil.
Driftsgruppa p? USIT jobber med leverand?ren for ? f? l?st saken.
Karine F. Ulleberg
Noen brukere ved UiO f?r ikke lenger logge inn via Feide selv om de har kunnet det f?r, fordi de ikke lenger har noen gyldige tilknytninger p? brukeren sin i Cerebrum, bare p? personobjektet.
L?sningen p? dette er ? legge riktig tilknytning p? brukeren ogs?.
?rsaken til dette er at de har hatt en manuell tilknytning p? brukeren sin. Manuelle tilknytninger gir ikke tilgang til Feide, men s? lenge de har hatt tilknytning p? personobjektet sitt som gir tilgang til Feide, har de f?tt tilgang likevel. Manuelle tilknytninger er n? fjernet fra Cerebrum, og det hadde den utilsiktede konsekvensen at feilregistrerte brukere med f. eks. ANSATT- og/eller STUDENT-tilknytning p? personobjektet sitt, men kun MANUELL-tilknytning p? brukeren sin, br?tt mistet Feide-tilgang.
Vi beklager ulempene, og vurderer fortl?pende om vi skal gj?re noe med dette etter helgen.
Men vi minner ogs? om at der Cer...
Vi opplever for tiden problemer med sertifikat til utskrift.uio.no, det jobbes med saken.
CurrentTime er nede pga. databaseproblemer. Det jobbes med ? f? tjenesten p? plass igjen.
Problemet er l?st ved ? restore CT-backup fra fredag 3. februar kl 16:04. CT-registreringer som er gjort etter denne tid m? gj?res p? ny.
SAP/HR-Portalen tas ned tirsdag 07.02.2017 kl 22 - 23 grunnet vedlikeholdsarbeid.
Tidligere denne uka fjernet vi Feide-tilgang for personer med tilknytningen TILKNYTTET/fagperson i Cerebrum/FS. Dette ble varslet til LK-alle p? e-post.
Det viste seg at dette gjaldt flere personer enn vi var klare over, grunnet en feil i v?rt utplukk. Disse personene vil ha mistet tilgang til en del IT-tjenester.
Vi har derfor rullet tilbake endringen, s? disse fagpersonene skal igjen ha tilgang til Feide.
Vi beklager ulempen og kommer tilbake til hvordan vi avvikler Feide-tilgangen til denne gruppen personer p? et senere tidspunkt.
Sp?rsm?l kan sendes til cerebrum-kontakt@usit.uio.no
Det er en feil hos Telenor som gj?r at noen samtaler ut og inn av UiO for tiden feiler. Alle samtaler internt p? UiO fungerer som normalt.
Telenor jobber med saken.
Edit: Telenor melder at feilen skal v?re l?st.
Vi jobber med ? finne en l?sning p? problemet. Vi beklager ulemper dette m?tte medf?re. Mer informasjon kommer s? snart vi har mer informasjon om problemet.
wiki.uio.no og journals.uio.no er nede fra 07:30 til ca 09:30 grunnet en databaseoppgradering.
Enkelte brukere opplever problemer med nettverket i fysikkbygget for ?yeblikket, ved at de sitter uten netttilgang. Vi jobber med ? l?se problemet forl?pende. Beklager det intrufne.
Oppdatering:
Det viste seg ? v?re et str?mbrudd som for?rsaket at nettverket datt ut, men dette er n? l?st.
Siden klk.10:40 idag oppstod en kommunikasjonsfeil mellom Cerebrum og AD serveren som tar seg av passordbyttene, Consent og Xpand integrasjonene, det jobbes med ? f? fikset denne snarest mulig!
Ble fikset 2017-01-19 15:55 .
Grunnet feil med en tjener ble noe e-post sendt til eller fra brukere ved UiO mellom fredag morgen og s?ndag kveld lagt i k? p? en tjener, men ikke levert. Problemet ble oppdaget 18:30 s?ndag kveld, og e-post ble fors?kt tvunget levert. E-post som hadde ligget i k? for lenge p? det tidspunktet ble ikke levert til mottaker, og avsender fikk en feilmelding.
Vi beklager ulempene dette har medf?rt.
Oppdatering mandag: E-post som ble transportert gjennom den p?virkede tjeneren p? fredag ble ikke levert, men avsender mottok en feilmelding i retur s?ndag kveld. Alle annen e-post skal ha blitt levert, noen litt forsinket. Dersom du fortsatt opplever problemer med e-post, ta kontakt med lokal IT.
Det skjedde str?mbrudd p? Blindern, l?rdag kveld rundt klokke 20:52. Str?mmen kom tilbake mellom klokke 22:10 og 22:30 og alt skal v?re OK n?.
NB: Dette er til info dersom noen vil lure p? hva som har skjedd n?r de kommer p? jobb i dag eller mandag morgen.
Grunnet utlegging av ny versjon og bytte av database, blir det nedetid i Epay – UiOs nettbutikk – fra kl. 8.40 til 10.30 mandag 9. januar.
Due to system maintenance, Epay will be unavailable from 08:40 to 10:30 UTC+1 9 January.
folk.uio.no er nede for tiden. Vi jobber med ? l?se problemet.
Flere brukere f?r feilmelding om manglende minne n?r de fors?ker ? starte SPSS gjennom kiosk. Det jobbes med ? l?se problemet.
Vi har for tiden problemer med PDF-konvertoren i ePhorte. Vi jobber med ? l?se problemet.
Nettet var nede f?lgende steder pga str?mbrudd:
Farmasi, flymedisin, fysikk, uv, geo, kjemi
Problemet skal n? v?re l?st.
Vi har f?tt beskjed om at mange p? nedre Blindern er uten nett, blant annet i Fysikkbygningen. Vi jobber med ? l?se problemet.
Det var et utfall p? tr?dl?snettet 'uioguest' mellom 14:32 - 16:15. En
kabel sluttet ? fungere ved bevegelse relatert til n?rliggende arbeid og m?tte byttes.
Det er ca. 10k som st?r som "In progress" etter patcherunde natt til fredag 16.desember.
Mange av disse maskiner har installert oppdateringer og venter p? en oppstart.
Vi har n? endret et par innstillinger p? utrulling og vil vente til natta som kommer og se om situasjon endrer seg f?r vi tvinger en "forced" oppdatering med omstart i l?pet av helga.
WebMicroscope blir nede fredag 16.12 fra kl 09:30 til 11:30....
?konomisystemet (OA) blir utilgjengelig i morgen 14.desember kl. 19:00, beregnet nedetid ca 2 timer. Grunnet vedlikehold p? den sentrale fillagringen p? UiO.
Vi har for tiden problemer med ? koble opp gamle versjoner av XfreeRDP mot win.uio.no. Versjon 2.0.0 av XfreeRDP fungerer. Anbefaler alle Linux-brukere ? g? til https://uio.no/programkoisk og trykk p? "Logg inn p? UiO Programkiosk" eller g? til view.uio.no direkte. Der finner dere en HTML5-versjon av win.uio.no som fungerer utmerket p? Linux.
Om du har Fedora kan du oppgradere XFreeRDP til versjon 2.0.0-dev, som fungerer. Denne versjonen re n? i test for RHEL7 p? UiO, og vi h?per ? kunne legge den ut ganske snart.
Det vil v?re nedetid p? dbms-dmnx-p01 tirsdag 13. desember fra kl 10 til 12.
Dette vil p?virke:
Ricoh Dev Man NX Pro
Mvh
Jon Venbakken
USIT/IT-drift/TD/DBD
Det vil v?re nedetid p? dbms-usit-p01 Torsdag 15. Desember fra klokken 10 til 12.
Dette vil p?virke:
CT - https://ct.uio.no
og
Impleoweb - http://www.uio.no/tjenester/trykk
I forbindelse med produksjonssetting av Vortex versjon 69 ble www.usit.uio.no flyttet til nye applikasjonsservere. Dette kan ha betydning for PHP-script som kobler til databaser eller andre tjenester med IP-baserte sperrer.
De nye applikasjonsserverene er:
- vortex01-node01.uio.no, IP 129.240.121.78
- vortex01-node02.uio.no, IP 129.240.121.79
- vortex01-failover01.uio.no, IP 129.240.118.135
Disse m? legges til i aksesskontroll-lister. Det er fint om man avventer med ? fjerne IP-adressene til de gamle applikasjonsserverene for www.usit (vortex-app05.uio.no, vortex-app06.uio.no) i en overgangsperiode.
Problemer med innlogging
Vi har f?tt meldinger om at noen opplever problemer med innlogging gjennom Weblogin. Dersom du opplever dette, fors?k ? slette sesjons-cookies og cache i nettleser.
Vi beklager ulempene dette m?tte medf?re.
Vi opplever nettverksproblemer som f?lge av at en ruter(fys-gw) fikk problemer.
Blandt de som er p?virket:
Farmasi, flymedisin, fysikk, uv, geo, kjemi
Vi unders?ker problemet.
Oppdatering: Problemet skal n? v?re l?st.
I kj?lvannet av tidligere driftsavbrudd, er det enkelte tjenester som fortsatt har problemer, blant annet hr-portalen. Vi kommer med oppdatering.
Oppdatering: Det kan hjelpe ? slette all "cache" i nettleser og laste inn siden p? nytt.
Enkelte brukere vil i morgentimene i dag ha hatt problemer med ? koble til e-postsystemet (Exchange).
Problemet skal n? v?re l?st.
Vi beklager ulempene dette har medf?rt.
Ta kontakt med it-support@uio.no hvis du fremdele opplever problemer med ? koble til e-postsystemet.
Vi har for tiden problemer med sentrale systemer pga et ventilasjonsproblem. Vi jobber med ? l?se saken, og beklager ulemper dette medf?rer.
Detter er en bug som er trigget av en feil i datagrunnlaget, som stopper integrasjonen mellom Cerebrum og LDAP og AD bla. Cerebrum teamet er p? saken!
Problemet har v?rt her siden ig?r 12 tiden ca.
Vi har for tiden problemer med SPSS via Programkiosken, men jobber med ? f? l?st problemet. I mellom tiden anbefaler vi at man bruker remote desktop, logger seg p? stat.uio.no og ?pner SPSS 22 der.
Informasjon om remote desktop finnes her: http://www.uio.no/tjenester/it/nett/utenfra/rdp/
Github.uio.no lisensen har g?tt ut. De som styrer dette er klar over saken.
Ble l?st klokken 11:50 i dag .