Driftsmeldinger fra IT - Side 20

Servere som kj?rer WSUS og Windows Update p? SCCM har problemer med databasen.

SCCM-agent blir ikke distribuert til klienter via Windows Updates siden WSUS er nede.

Dette betyr at agenten ikke blir installert p? nye maskiner.

GDW jobber med saken. Vil kommer til ? oppdatere denne medlingen med nyheter.

Oppdatering 2016-12-01 - Problemet er n? l?st

Brukere av ?konomisystemet (OA) opplever at java blir blokkert, dette kommer av at sertifikatet som ble brukt for ? signere jar-filene der har g?tt ut. Vi har f?tt nye sertifikater og jobber med ? installere disse.

En konsekvens av dette er at ?konomisystemet (OA) kan oppleves noe ustabilt mellom klokken 20 og 21 i kveld (15.11.2016).

I mellomtiden kan man, i Java Control Panel, legge inn https://okonomi.uio.no:8525 i Exception Site List.

Hei!

P? grunn av n?dvendig vedlikehold av Cerebrum-databasen stopper vi Cerebrum i dag kl 14:00.

Arbeidet vil ta ca 30 minutter og Cerebrum startes opp umiddelbart etterp?.

Vi beklager ev ulemper dette m?tte medf?re.

Oppdatering: Tilbake i normal drift. Cerebrum var nede mellom kl 14:13 - 14:25.

Mvh

Kai Vaade

Cerebrum Drift

09.11.16: Hjemmeomr?de er ikke tilgjengelig fra webgrensesnittet til vpn.uio.no lenger. Informasjon om alternative m?ter ? n? hjemmeomr?det p? ligger her:

/tjenester/it/nett/utenfra/hjemmeomrade/

08.11.16: Det er en feil p? webl?sningen vpn.uio.no som gj?r at man ikke f?r koblet seg til hjemomr?det. USIT er klar over feilen og jobber med ? rette opp i dette. 

Vi beklager det inntrufne og ulempene dette medf?rer. 

Her er informasjon om hvordan man f?r tilgang til hjemmeomr?de p? andre m?ter:

/tjenester/it/nett/utenfra/hjemmeomrade/

wlan.uio.no har krasjet i l?pet av helga. Den blir rullet tilbake til tidligere backup n?.

SAS applikasjonen virker ikke som den skal. Det jobbes med ? l?se problemet.

Pga patching av os blir tjenerne bak sms-tjenesten restartet ca kl 22:00. Om alt fungerer som det skal vil dette kun ta et minutts tid ca.

----

Alt ser ut til ? fungere etter oppdatering og restart.

Statistikkserverne patches og oppdateres natt til fredag 04. November.

Om alt g?r som det skal er de oppe igjen ca. 1300 fredag.

Tjenesten er oppe, men vi har problemer med SAS applikasjonen. Det jobbes med ? l?se problemet.

Vi har for tiden problemer med bofh og brukerinfo.uio.no. Vi jobber med ? l?se problemet.

Vi beklager for eventuelle ulemper dette skulle medf?re.

N? fungerer s?kebyggeren igjen (Search -> Tickets -> New Search). I tillegg opplevde man problemer med 'Bulk Update'. Dette er n? l?st. Vi opplever fortsatt noen mer generelle problemer med ytelse, som vi jobber langsiktig med ? l?se.

Ved sp?rsm?l kontakt tjenestegruppa:

request-tracker@rt.uio.no

Fakturasystemet (Basware IP) og e-Omposterings-l?sningen tas ned for teknisk vedlikehold mandag 14.11.16 kl. 21:00.

Lita-ts.uio.no 

Fra og med 1. November vil denne driftsl?sningen legges ned. lkit-ts.uio.no vil v?re knutepunktet for driftsoppgaver.

Bak lita-ts st?r to servere som begge er modne for utfasing, og den gamle fysiske legges ned som en start. Det vil si at den ikke b?r brukes til tunge jobber men bare der det oppst?r drifts-problemer med bruk av lkit-ts.

lita-ts vil ikke leve lenge, og vi forventer at all jobb som utf?res p? lita-ts.uio.no grunnet problemer med utf?relse p? lkit-ts.uio.no blir rapportert inn til usit-gad@usit.uio.no slik at dette blir mulig ? utf?re p? den nye l?sningen.

Vi planlegger ? sl? av siste lita-ts serveren innen 1. Desember 2016.

Vi opplever for tiden problemer med den avanserte s?kefunksjonen/s?kebyggeren i RT. Den enkle s?kefunksjonen fungerer som den skal. Vi jobber med saken og h?per ? f? l?st problemet raskt.

Ved ytterligere sp?rsm?l, kontakt tjenestegruppa:

request-tracker@rt.uio.no

Vi opplever problemer med ? koble til blandt annet win.uio.no og login.ifi.uio.no. Det jobbes med ? l?se problemet.

Problemet er l?st.

Det er for tiden problemer med ? bytte passord i web-tjenestene Brukerinfo og Glemt passord. Vi jobber med saken og beklager ulempene.

Tirsdag 1. november fra klokken 18:00 vil wikien bli utilgjengelig en stund mens wikien oppgraderes. Den vil bli tilgjengelig igjen i l?pet av kvelden.

Eduroam er for ?yeblikket nede. Vi jobber med saken.

Skyldes en bug i Cerebrum, jobbes med saken for ? f? fikset buggen.

Vi har for tiden noe problemer med Microsoft Office pakken som inneholder blant annet Word, Excel, og Outlook p? programkiosken kiosk.uio.no

Det jobbes med ? l?se problemet.

Det har blitt rapportert om problemer med at enkelte meldinger sendt til e-postlister ikke har blitt levert. Vi jobber med ? unders?ke ?rsak og omfang, og vil oppdatere denne driftsmeldingen n?r vi har mer informasjon.

Oppdatering kl. 14.31: Cirka to tusen e-poster som var blitt k?et av e-postlistesystemet er n? prosessert og blir fortl?pende levert til mottakerne.

-- 
mvh Postmaster

wlan.uio.no har v?rt nede siden kl. 0700 i dag. Vi forventer at den kommer opp i l?pet av formiddagen i dag.

Problemet er funnet og l?st, og informasjon fra SAPUiO vil importeres inn i Cerebrum ved neste import etter arbeidsdagens slutt (etter 16:40).

SAPUiO har for tiden problemer med ? eksportere data til brukeradministrasjonssystemet (BAS) Cerebrum.

Dette medf?rer at informasjon om ansatte i SAPUiO, som personinformasjon og ansettelsesinformasjon, ikke reflekteres i Cerebrum som person-/brukerinformasjon og tilknytninger/affiliations.

Vi beklager ulempene.

Databasen bak ct.uio.no migreres over p? ny server onsdag 19. oktober mellom 09:00 og 13:00.

Nettsiden ct.uio.no er ikke tilgjengelig i denne perioden.

Usenet/News-tjenesten (nntp.uio.no) ved UiO legges ned i dag, siden den har v?rt sv?rt lite brukt de siste ?rene.

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 14. Oktober.

Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 13:00 fredag. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Vi har for tiden problemer med flere it-systemer . Vi jobber med saken og beklager ulempene.

11.10.16 14:30: Problemet var nettverksrelatert og er rettet opp i n?. 

Fra og med 10.10.16 vil det v?re n?dvendig med @uio.no etter brukernavnet n?r man kobler til eduroam. 

Endringen vil skje i bolker, hvor vi begynner alfabetisk med brukere med brukernavn som begynner p? A.

Dokumentasjon om tilkobling finnes her: 

/tjenester/it/nett/tradlost/

Dersom du opplever problemer med ? komme p? nett, ta kontakt med din lokale it-avdeling eller houston f?rstelinje.

Vi har for tiden problemer med win.uio.no. Vi jobber med ? l?se problemet.

Vi beklager for eventuelle ulemper dette skulle medf?re.

Uninett melder at Techsmith Relay vil v?re nede l?rdag 15. og s?ndag 16. oktober for oppgradering.

Problem i Fronter med ? se innleverte filer i innleveringsmapper av den gamle typen. L?rere og administratorer f?r feilmeldingen "Feil: Du har bare tilgang til dine egne oppgaver". Den som har opprettet mappen skal i f?lge Fronter f? sett filene, men andre som skulle hatt tilgang f?r ikke sett dem.

Feilen er meldt til Fronter. Det er en feil som gjelder alle institusjonene som bruker Fronter. Fronters support mente at feilen var funnet og at feilen vil bli rettet i dag eller i morgen.

Problemet skal n? v?re l?st.

Et tre har falt over en nettkabel, og nettet er for tiden nede p? Vikingtidsmuseet og Villa Grande.

Det jobbes med saken og fiberleverand?r estimerer at feilen l?ses i l?pet av dagen.

I forbindelse med ny versjon av wiki som klargj?res til prodsetting ble det i enkelte wikier umulig ? laste ned bilder/filer til den wikien i g?r kveld. Dette skal n? v?re rettet. Vi beklager dette.

Tirsdag 27.september, fom kl. 16:00 (beregnet nedetid 5 timer)

• Fakturasystemet (Basware IP) - det vil ikke v?re mulig ? kontere fakturaer, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.

• Bestillingssystemet (Basware PM) - det vil ikke v?re mulig ? opprette bestillinger med tilh?rende kontering, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.

• Web-rapporter som g?r direkte mot OA (sanntidsrapporter) vil ikke fungere i perioden systemet er nede.

AirWatch oppdateres i kveld, Tirsdag. Regner med en nedetid p? omtrent tre til fire timer fra ca. 20:00.

Etter oppgradering av e-postlistesystemet Sympa er det problemer med sympaadmin. Sympaadmin er et verkt?y for administrasjon av Sympa-e-postlister for de litt mer avanserte brukerne.

Oppdatering 19. september: Innlogging skal n? fungere, men det er fremdeles problemer med moderering av enkelte e-poster. Vi jobber fortsatt med saken.

Oppdatering 17:00 : Moderering skal n? fungere som normalt.

Som alternativ til sympaadmin kan man administrere e-postlister gjennom de nye nettsidene som er tilgjengelig p? https://sympa.uio.no.

Vi beklager eventuelle ulemper dette medf?rer og jobber med ? l?se problemene.

Sp?rsm?l eller kommentarer kan rettes postmaster-kontakt@usit.uio.no.

Vi har for tiden problemer med Office 365 p? UiO. Dette gjelder ikke installasjon, men brukere vil kunne oppleve ? f? feilmeldingen "We¡¯re still setting a few things up, but feel free to get started" ved bruk av enkelte online-apper.

Vi jobber med ? l?se problemet, og oppdaterer s? fort vi vet noe mer.

Vi har problemer med at enkelte nykonfigurerte OS X-maskiner ikke f?r installert programvare. Vi jobber med en l?sning p? problemet.

Det var en del tjenester som ikke var startet opp igjen etter oppdatering av tjenerene. Problemet skal n? v?re l?st.

Statistikk-serverne patches, og oppdateres natt til fredag 16. September.
Dersom alt g?r etter planen er dette arbeidet ferdig ca. klokken 13:00 fredag. Arbeidet starter torsdag aften/kveld.

Det er problemer med Exchange, e-postsystemet p? UiO. Omtrent 1 av 8 kan ikke bruke e-post og kalender. Det jobbes med saken, og vi oppdaterer fortl?pende.

Oppdatert 09.55: Problemet er l?st og e-post og kalender fungerer igjen. 

Fronter er for ?yeblikket nede. Det jobbes med ? l?se problemet fortl?pende. 

Beklager ulempen dette medf?rer.

Oppdatering: Fronter er tilbake i normal drift.

09.09.16 12:52: Tr?dl?st nett er oppe igjen og skal fungere som normalt. Nettdrift har rullert software p? kontrolleren til en stabil versjon. Cisco er informert og problem ansees som l?st.

09.09.16 12:30: Tr?dl?st nett g?r ned en kort periode igjen, dette m? gj?res for ? gj?re en hasteoppgradering av v?rt utstyr.

09.09.16 12:00: Tr?dl?st nett skal fungere igjen n?, vi jobber med ? s?rge for at problemet ikke gjentar seg.

09.09.16 11:39: Vi opplever problemer med en av v?re kontrollere som er ansvarlig for mesteparten av det tr?dl?se nettet p? UiO. Brukere vil oppleve en nedetid p? under en halvtime. Vi jobber med ? l?se problemet.

08.09.16: Det tr?dl?se nettet ved universitetet har for tiden problemer. Det jobbes med ? l?se problemet forl?pende. 

Beklager ulempen de...

Vi har f?tt tilbakemeldinger om at enkelte brukere ikke har kunnet kj?pe utskriftskvote via https://utskrift.uio.no

Etter ? ha tastet inn bel?p og trykket "Godkjenn" kommer det en melding "Transaction failed."

Om man g?r tilbake til forrige side og pr?ver igjen (evt. et par ganger til) s? har mange kommet seg videre til betalingsl?sningen.

Vi jobber med ? finne feilen.

Siden kl 07 idag tidlig har Cerebrum hatt tr?bbel med ? kommunisere med AD tjenesten for ? opprette nye brukere.

Det jobbes for ? f? fikset snarest mulig.

Deploystudio har v?rt nede av ukjent ?rsak. Tjenesten er n? oppe igjen og vi vil unders?ke litt om ?rsaken til feilen, men vi mistenker gammel hardware.

F?rste melding om at tjenesten var nede kom 24.08.16 - 12.47, men problemet ble ikke oppdaget av oss f?r 25.08.16 - 15.00. Tiltak for ? hindre at dette skjer igjen er bedre overv?kning av maskinvare og kanskje litt bedre e-postrutiner av undertegnede.

Daniel H?isveen @ MLM

Flere kommandoer ble hengende i bofh. Har p?virket brukerinfo.uio.no og setting av nytt passord bla., dette har skjedd mange ganger i forrige 2 til 3 ukene.

Siste episode med den hengingen hadde ?rsakene identifisert, vi fattet en liten avviksrapport om dette her:  https://www.usit.uio.no/om/organisasjon/it-drift/avviksrapporter/2016/avvik_BOFH_heng-2016-09-05.html

Fakturasystemet (Basware IP) og Eomposterings-l?sningen tas ned for teknisk vedlikehold kl. 21:00 i dag tirsdag 23/08.

Beregnet nedetid ca 1 timer.

Det tr?dl?se nettet ved universitetet har for tiden problemer. Det jobbes med ? l?se problemet forl?pende. 

Beklager ulempen dette medf?rer.