Driftsmeldinger fra IT - Side 6
En del brukere som har autopilot maskiner opplever ? f? en "Sikkerhetsvarsel" knyttet mot Cisco Anyconnect VPN applikasjonen. Vi jobber med ? l?se problemet, men enn s? lenge kan den jobbes forbi slik:
- N?r du f?r feilmeldingen under skal du velge "Keep me safe", og se om tilkoblingen funker. Hvis den funker trenger du ikke ? gj?re noe mer, men hvis ikke, klikk p? "X". Du skal s? kunne f? vinduet p? punkt 2 (hvis ikke m? du s?ke p? "Cisco anyconnect" p? forst?rrelsesglasset nederst p? venstre hj?rnet.
...
08:52: "haproxy l?ste seg p? lastbalansereren og overbelastet trolig cpu, men vi vet fortsatt ikke hvorfor. s? vi har en hotfix men ingen garanti om at det ikke skjer igjen"
08:28: "Ser n? ut til ? funke, det var den ene lastbalansereren (den aktive) som hadde problemer, feilet ting over p? backup. Vi unders?ker fortsatt."
Problemet er l?st, og vi jobber med ? endre funksjonaliteten slik at backupserveren tar over trafikk dersom det samme skjer igjen.
Det er for tiden problemer med f4transcript lisensen, og programvaren er derfor utilgjengelig p? programkiosken (view.uio.no).
VI f?lger dette opp med leverand?ren, og vil oppdattere driftsmeldingen fortl?pende.
11:50 - Lisensen skal v?re i orden, og programmet funker igjen.
Siden kl. 21 l?rdag kveld 5/11 har fillagringen til TSD v?rt nede. Dette f?lges opp mot leverand?ren.
Oppdatering: fillagringen var oppe igjen litt f?r ett.
---------------------------------------------
Since 9 PM Saturday the TSD file storage has been down. We are following up with the vendor.
Update: The file storage has been up since a little before 1 PM
Det er problemer med innlogging i Nettskjema gjennom TSD-brukeren sin. Brukere vil oppleve ? f? en "HTTP ERROR 500".
Problemet jobbes med ? bli rettet opp i.
04.11.22 - Problemet er meldt l?st, og p?logging til nettskjema med TSD brukeren skal funke igjen.
FS har meldt om feil som ber?rer flere tjenester (bl.a S?knadsweb og Studentweb), og visse tilganger kan derfor v?re utilgjengelige.
Det er ogs? problemer med Mine 欧洲杯在线买球_欧洲杯投注网站推荐@ for tiden (relatert til dette). Vi unders?ker forel?pig denne.
FS har lagt ut en driftsmelding, og vi vil oppdatere denne med mer informasjon fortl?pende.
13:17, 31.10.22: Problemet er meldt l?st, og alle tjenestene skal v?re oppe og g?ende.
Det ble i g?r (Torsdag 27. okt) sendt ut to e-poster om telefonkonferanser i Microsoft Teams fra e-postadressen maccount@microsoft.com.
Den f?rste e-posten informerte om at telefonkonferanser n? er blitt aktivert i Microsoft Teams, den andre e-posten informerte om at telefonkonferanser er blitt deaktivert.
E-postene ble feilutsendt og kan ignoreres.
Tjenestetilbudet er ikke p?virket, vi beklager feilutsendelsen.
Det er problemer med levering av e-post til Microsofts domener, som f.eks. hotmail.com og outlook.com.
Vi jobber med saken.
Oppdatering: Fra mandag, 24. oktober 2022, i 15-tiden vil mesteparten av e-postene ha g?tt som normalt, men f?rst cirka 22.14 p? kvelden skal samtlige e-post ha blitt levert som normalt.
Oppdatering: Alle ansatte har blitt importert til Cerebrum igjen, men kan fortsatt mangle visse IT-tilganger p? grunn av manglende gruppemedlemskap.
Etter helgens oppgradering hos DF? har en del ansatte mistet IT-tilganger.
Disse skal komme tilbake automatisk, men det ligger en rekke oppdateringer i k?, s? det kan ta noe tid.
Vi beklager ulempene.
For IT-ansatte: Oppgraderingen har resultert i at de ansatte det gjelder har mistet gyldig tilknytning i Cerebrum. Den kan tvinges tilbake med kommandoen ?person dfo_import? etterfulgt av den ansattes DF?-ansattnummer.
For ?yeblikket er det flere sertifikater for hoster som har l?pt ut. Det jobbes med ? f? lagt inn de nye sertifikatene. Driftsmeldingen blir oppdatert.
Fikset for redigeringsgrensesnittet for uio.no og usit.uio.no kl 09:38, resten ble oppdatert 09:55.
Problemet med utg?tt sertifikat p? eduroam er l?st, men det kan v?re risiko for at noen klienter f?r litt treg innlogging f?rste gangen. Om det er problem s? anbefaler vi ? opprette eduroam p? nytt ved bruk av konfigurasjonsl?sningen:
Det er for tiden et problem med ? logge seg p? tjenester som bruker Microsoft Authenticator ved to-faktorautentisering. Det jobbes med ? l?se problemet.
Oppdatering 13:32 19.10.2022:
Det er mulig ? logge inn i https://view-mgmt.uio.no med driftsbruker og OTP (kan aktiveres p? passord.uio.no) for ? f? tilgang til en del driftstjenere.
12:45 19.10.2022 Det jobber med saken men vi vet enn? ikke n?r det er i orden. Vi oppdaterer med estimat med en gang vi har mer info
Det er for tiden problemer med innlogging til view.uio.no med driftsbrukere.
Feilen er n? fikset. Det vil ta noe tid ? importere personene som ble p?virket av feilen.
Det er for tiden problemer med import av personer fra DF?-SAP til Cerebrum. Dette medf?rer bl. a. at nyansatte ikke blir importert til Cerebrum. Vi beklager feilen og jobber med ? fikse det.
Tofaktor-prosjektet aktiverer i dag, mandag 17. oktober 2022, funksjonalitet for ? bedre sikre tofaktorautentiseringen ved UiO.
Microsoft Authenticator f?r i denne forbindelse to nye funksjoner:
- Number matching: Applikasjonen eller tjenesten du logger deg p? oppgir en tosifret autentiseringskode du m? oppgi i Microsoft Authenticator p? din mobiltelefon.
- Additional context: Microsoft Authenticator viser deg hvilken applikasjon eller tjeneste den har mottatt autentiseringsforesp?reselen fra.
Se veiledning for hvordan Microsoft Authenticator fungerer.
Endring ble implementert kl. 11:00.
(L?ST) Str?mproblemer har skapt nedetid p? nettet i NEMKO-bygget(Gaustadalleen 30):
/om/finn-fram/omrader/gaustad/ga19/
Problemet er l?st og det var relatert til en sikring som var g?tt
Vi har mottatt noen henvendelser om at man mottar varsel om at team man eier i MS365 utl?per. Dette til tross for at man har mye aktivitet i teamet. Kun team som har v?rt inaktive i 180 dager skal slettes, s? slike varsel skal normalt ikke komme til eiere av aktive team.
USIT ser p? det og skal fors?ke finne ?rsaken.
Det er problemer med autentisering mot smtp.uio.no ved sending av e-post. Det jobbes med ? fikse problemet. Det vil typisk v?re skript som sender autentisert e-post mot smtp.uio.no og e-postprogram som er satt opp med autentisert SMTP/IMAP hvor sending feiler.
Exchange er ikke ber?rt, s? Webmail-tjenesten p? https://mail.uio.no og Outlook satt opp mot Exchange skal fungere som normalt.
Om man sender fra UiOs fastnett, s? kan man pr?ve ? skru av autentisering. Det vil ogs? fungere ? endre autentiseringsmetode fra PLAIN til LOGIN (om e-postprogrammet har valg for det).
Oppdatering: Skal ha fungert som normalt fra cirka 15.45.
uioguest-nettet er for ?yeblikket nede. Det jobbes med ? rette opp dette.
Problemet er l?st. 13. oktober 15.20
Det er for tiden treghet i saksbehandlingssystemet rt.uio.no. Det jobbes med ? rette feilen.
12:15: Tjenesten fungerer igjen.
Ein feil i gjest.uio.no gjer at verter ikkje kan gjere endringar i l?ysinga. Vi jobber med saka.
For ?yeblikket er det problemer med Eduroam.
Det jobbes med ? f? l?st problemet. Driftsmeldingen blir oppdatert.
[L?ST] Det er for tiden problemer med ? logge inn p? stasjon?r mac. Vi jobber med ? l?se problemet.
NB! Skulle du likevel oppleve problemer med innlogging, kontakt it-support@uio.no med maskinnavn, slik at det kan lages en ny AD-profil til maskinen.
Det er for ?yeblikket problemer med tilgang til integrasjonsplattformen. Dette p?virker blant annet:
- passord.uio.no
- Mine 欧洲杯在线买球_欧洲杯投注网站推荐@
- TP
- Integrasjoner med DF? m.m
- Gjestetjenesten gjest.uio.no
- Opplasting av manntall i eValg
- Kada
Det jobbes med ? l?se problemet.
Oppdatering kl 14:49: Feilen som ga utilgjengelig tjeneste er l?st og tjenesten er tilgjengelig igjen. Er fortsatt en utfordring med den interne lastbalanseringen. Det jobbes videre med ? l?se dette.
Oppdatering fredag 09:47: Gravitee med api-gatewayer fungerer, men det er problemer med utveksling av medlinger. Systemer som baserer seg p? varsler n?r det skjer endringer fungerer ikke. Dette gjelder bla endring i timeplaner, nyansatte fra DF? med mer.
Oppdatering, fredag 11:45: Feilen er n? l?st.
Det er for tiden problemer med ? n? view.tsd.usit.no (b?de webklient, og VMWare Horizon App), der flere (ikke alle) brukere f?r beskjed om at sertifikatet er utl?pt.
Vi er kjent med problemet, og det jobbes med en l?sning.
There's currently an issue with accessing view.tsd.usit.no (both webclient and VMWare Horizon Ppp), as several (not all) users are getting "Certificate has expired" error message.
We're working on a solution.
DF? har problemer med tjenesten sin og jobber med ? f? selvbetjeningsportalen opp igjen.
Det er mulig ? f?lge med p? status her:
https://status.dfo.no/
Vi vil holde saken oppdatert.
7. August 15:31 Det er for tiden problemer med Autotekst. Vi jobber med ? l?se saken.
Filsender er forel?big utilgjengelig. Vi er oppmerksome p? problemer og jobber med ? finne en l?sning.
Oppdatering: Problemene ser ut til ? v?re l?st.
Puzzel opplever for ?yeblikket problemer med tjenesten sin og jobber hardt med ? korrigere dette.
Dette betyr at Helpdesk og Knutepunktet kan v?re vanskelig ? n? p? telefon og chat.
Mer info kan du finne her:
https://status.io/pages/58207f2bf02471510e000303
Oppdatering: Problemet er l?st.
Nivlheim-tjenesten p? nivlheim.uio.no er nede, dette startet ca 06.30 tirsdag 6.september. Det mistenkes pakkeoppdateringer er ?rsaken. Det jobbes med ? f? tjenesten opp igjen.
Oppdatering:
Problemet skyldtes at den nye versjonen av podman-compose, 1.0.3, har en bug:
Cannot successfully bring up tests/nethost/docker-compose.yml · Issue #512 · containers/podman-compose · GitHub
L?sningen ble ? installere siste versjon fra 0-branchen, 0.1.11.
Vi har forsinkelser som rammer intgrasjonen mellom Cerebrum og Microsoft AD.
Gjelder stortsett nye brukere som opprettes i Cerebrum og kan ta opp til 9 timer f?r opprettelsen i AD.
Medlemskap i AD gruppene har hatt problemer siden 31. august og tar lang tid ogs?.
Vi jobber med ? f? fikset dette s? fort som mulig.
Tjenesten kan bli helt eller delvis utilgjengelig mellom 0830 og 1200.
Det er for tiden problemer med ? logge inn i DF?-portalen.
Det er for ?yeblikket problemer med FEIDE-p?logging.
Dette kan skape problemer for tjenester som Nettskjema, Mine欧洲杯在线买球_欧洲杯投注网站推荐@ og andre tjenester som bruker FEIDE-p?logging.
SIKT jobber med ? fikse problemet. Det er mulig ? f?lge deres driftsmelding her:
https://sikt.no/driftsmeldinger
Det jobbes med ? l?se problemet s? fort som mulig.
Problemet ble l?st 09:48.
For ?yeblikket er det ikke mulig ? logge inn i StudentWeb. Vi jobber med ? l?se problemet s? fort som mulig
Det er for tiden to ett problem med overf?ring fra Cerebrum til AD:
UnicodeEncodeError, som ber?rer brukere som har bokstaver i navn ut over ascii-tegn. Disse blir n? ikke lagt over til AD.Fikset 18. aug- Gjennoppretting av gamle brukerkontoer fungerer ikke i AD via sync (inntil videre s? blir brukerkontoer flyttet fra OU=cerebrum-deleted til OU=users manuelt én gang i d?gnet). Fikset 22. aug
Da ser det ut til at AD-usersync fungerer slik den skal.
Ved kritiske behov - ta kontakt p? cerebrum-kontakt@usit.uio.no.
Det oppleves problemer med UiO-sidene og vi jobber med ? finne ut hva dette skyldes.
For ?yeblikket er det flere som opplever problemer med innlogging i Mine 欧洲杯在线买球_欧洲杯投注网站推荐@ via FEIDE. Vi unders?ker saken og vil oppdatere driftsmeldingen.
Innlogging via ID-porten skal fungere.
Oppdatert kl. 18.00: Det er lagt ut en ny versjon av Mine studier-appen i AppStore og Google Play som fikser problemet med innlogging. Oppdater til siste versjon (2.3) av appen.
V?r Cloudian/S3-l?sning, som st?r for USITs objektlagring, skal oppgraderes til ny majorversjon fra onsdag 24.august kl 15:00.
Oppgraderingen er rullende og vil dermed ikke medf?re nedetid for brukerne, men v?r obs p? potensielle forsinkelser som kan forekomme denne timen.
Versjonen inneholder vesentlig optimalisering av Cassandra, l?sningens databasesystem som i v?res ble gjentatt overbelastet og medf?rte nedetid.
Utf?rt:
Oppgraderingen er n? gjennomf?rt, og vi kj?rer Cloudian versjon 7.4.1.
Det er for tiden en feil med innlogging for UiO-lisensierte Dropbox-brukere via Feide som hindrer innlogging.
Det jobbes med ? rette feilen.
17. aug 08:30:
Feilen er n? rettet.
Det er for tiden problemer med flere tjenester pga en feil i intark-plattformen.
Tjenestener som ble p?virket av feilen var bla. passord.uio.no, minestudier, utlaanskort.uio.no.
Det jobbes med ? rette feilen.
10:58: Feilen er n? rettet og tjenestene fungerer igjen som normalt.
09:19: Problemene virker ? v?re over. Vi f?lger n?ye med.
Problemene med lastbalanserer (se melding under) har sannsyligvis effekt p? tjenester som passord.uio.no og minestudier som n? opplever tr?bbel.
Denne meldingen oppdaterer vi med tjenester som helpdesk f?r inn rapporter om, for mer teknisk info se driftsmelding under.
Vi oppdaterer n?r vi har bedre oversikt.
Det er for tiden problemer med to lastbalanserere, som gj?r at man ikke f?r kontakt med IntArk-komponentene Gravitee API gateway, RabbitMQ meldingsk? og Gravitee API manager.
Vi har enn? ikke oversikt over hvilke endetjenester som er p?virket, men minestudier og passord.uio.no opplever problemer pr n? og de fleste systemer som henter data fra FS og TP og DF?_SAP kan v?re p?virket.
Gjelder alle instanser for alle institusjoner.
Oppdatering: Feilen ble l?st 09:12
10:56 10.08.2022 Ting har n? normalisert seg, og problemet er l?st.
09:07 10.08.2022 Sannsynligvis l?st. Vi f?r fortsatt noen som opplever problemer men da i sammenheng med innlogging gjennom samme browser-sesjon. Vi f?lger n?ye med.
Flere opplever ? f? en 500-feil ved innlogging med tofaktor.
Det jobbes med ? f? l?st problemet.
For ?yeblikket er det problemer med wiki-l?sningen. Det jobbes med ? f? l?st problemet.
Driftsmeldingen blir oppdatert.
Oppdatering: Problemet skal n? v?re l?st.
ELK infrastrukturen opplever problemer med noen Kibana instanser som er nede. Vi jobber med saken.
Loggmottaket og lagring av data fortsetter ? fungere uten problemer
Beklageligvis har vi en feil i systemet som gj?r at ved eskalering av purring p? ubehandlede oppgaver, s? sendes samme e-post til mottaker som ved purring ubehandlede oppgaver.
S? derfor vil de som er n?rmeste leder til en eller flere andre godkjennere motta alle eskalerte purringer p? denne m?ten.
Det skal rettes opp, men vi kan dessverre ikke si noe om n?r l?sning er p? plass.
Beklager ulempene dette medf?rer for dere.
Hi,
Users who have a different language in their browser than Norwegian/English are now experiencing a template from IBM with the language they have in their browser, instead of the pages we have created.
Unfortunately, the only workaround we currently have is to change the language in the browser (both Norwegian and English work as intended).
We are working on it.
Oppdatering av brukerkontoer i AD er ustabil, s? det er en forsinkelse fra noen timer til et d?gn. Bakgrunnen er mange endringer under semesterstart. Vi jobber med ? finne l?sninger. Ved kritiske behov kan vi tvinge gjennom endringer manuelt - ta kontakt p? cerebrum-kontakt@usit.uio.no.
Oppdatering: Problemet ble l?st sent fredag 12. august med bug-fix som endret minnebruk.