For ? hente ut nyttig statistikk og lage grafer over saker i en RT k? kan vi bruk Charts funksjonen.
Denne funksjonen finner vi ved ? lage eller gj?re et s?k s? trykke p? Charts.
Du vil videre f? opp flere innstillinger over hvordan og hva slags graf du skal generere.
Med Group by s? kan man velge hva slags egenskap man skal aggregere p?, som f.eks status, k?, eier, osv. Her velger jeg ? aggregere p? Houston-tema som er et egendefinert datafelt (CustomField).
Som gir dette resultatet:
Videre s? kan man ogs? benytte seg av Calculate for ? velge hva slags m?lbar egenskap vi skal m?le (y-akse). Her velger jeg ? aggregere p? Hastegrad (Group by) og regne ut (Calculate) hvor lenge saken tok i gjennomsnitt fra start til slutt (Created to Resolved).
Picture delen av Charts er hvor du velger hva slags visualisering du vil ha (type graf)
Du kan ogs? lagre Charts i Saved Charts seksjonen, likt som man lagrer forskjellige s?k.