Driftsmeldinger fra IT - Side 5
I dag, torsdag 9. mars mellom klokken 17.30 og 18.30 skal det utf?res teknisk vedlikehold p? underst?ttende systemer. Vedlikeholdet kan f?re til ustabilitet p? alle DF? sine tjenester som aksesseres via DF?-ID
Vi har for ?yeblikket problemer med ? lagre og sende pushmelding om beskjeder i Mine studier. Dette gjelder beskjeder fra uio.no (semesterside, studiepropramside, studieretningsside) og varsler om endring/avlysning i undervisning fra TP.
Vi jobber med ? l?se saken.
Oppdatering: Lagring av beskjeder i Mine studier ble fikset ca. 09:00, utsending av pushmeldinger ble fikset ca. 10:15. Alle beskjeder fra Vortex og TP som har kommet mens tjenesten hadde problemer, skal v?re lagret i Mine studier, og push skal v?re sendt ut.
Jobber med ? l?se saken.
Vi flytter Workspace ONE (Airwatch) over p? ny Windows-server i morgen, onsdag 8. mars. Det meste er klargjort p? forh?nd, s? dette burde ikke bety mye forstyrrelse for driften. Vi starter klokken 09.00 og forventer ? v?re oppe igjen i l?pet av ca 30 minutter.
Dfo.no og tilh?rende nettsider er operative. DF? fortsetter ? monitorere tjenestene.
F?lg med p? DF? Status (dfo.no)
SAF Forvaltning
DF? melder:
Vi har i dag ustabilitet p? v?re nettsider. Dette kan vedvare ut dagen. Vi jobber med situasjonen. DF? appen kan benyttes for innlogging til Betalmeg.
Les mer p? DF? Status (dfo.no)
SAP forlvaltning
Vi opplever for tiden problemer med kommunikasjonen med SAP hos DF?.
Cerebrum har problemer med ? motta ansattinformasjon fra DF?, som medf?rer at endringer i IT-tilganger basert p? denne informasjonen er forsinket.
Vi beklager ulempene.
Telefon systemet til IT-Hjelp har for ?yeblikket problemer med lyden. Vi jobber med ? l?se problemet og anbefaler ? sende chat dersom dere opplever at dere ikke f?r svar p? telefon linjen.
Problemet skal v?re l?st ved 11:30 tiden, og Puzzel (og fasttelefoni) skal funke normalt.
Nettskjema er for tiden nede og vi er p? saken.
Oppdatering: Nettskjema var nede 23. februar fra kl 23.00 - 23.59. Nettskjema.no er n? opp igjen og fungerer normalt.
21. og 22. februar var det lang k? p? autotekst.uio.no. Omlag 200 timer med opptak ble liggende ? vente i k? i denne perioden. Alle opptak var ferdig transkriberte innen kl 18.00 22.februar.
Vi har n? gjort tiltak for ? unng? at dette skjer igjen, og normalt skal man ikke m?tte lengre over 45 minutter i k? n?r filer lastes opp f?r transkribering starter.
Flere opplever problemer med ? ?pne apper og virtuelle maskiner gjennom programkiosken. Det virker som det skal g? fint ? bruke "Kontor Fullskjerm" som virtuell maskin gjennom webversjonen av programkiosken enn s? lenge.
Det oppleves problemer med ? logge p? mobilprint.uio.no, og feilmeldingen "The entered username and password is not valid" dukker opp ved p?loggingsfors?k.
Vi unders?ker dette, og vil oppdattere driftsmeldingen fortl?pende.
Oppdattering: ca kl. 10:20 ble feilen l?st, og p?loggingen skal n? funke normalt.
Global Connect har utf?rt planlagt arbeid p? forbindelsen til Sogn Arena i natt. Forbindelsen kom ikke opp igjen etter de hadde avsluttet jobben.
Status kl 08:00: Linjen er feilmeldt til Global Connect som skal sette igang feils?king.
Status kl 09:35: Vi har f?tt opp en reserveforbindelse.
10/2-2023 kl 13:29: Forbindelsen er oppe igjen.
Vi oppgraderer Workspace ONE (Airwatch) onsdag 8. februar, og tjenestene vil v?re delvis utilgjengelig frem til ca klokken 12.00
Det er problemer med ? koble Nettskjema til Educloud. Det jobbes med ? fikse saken.
[Oppdatering]: Buggen er n? l?st, og det skal v?re mulig ? koble opp skjemaer til Educloud.
Det oppleves problemer med ? sende dokumenter til utskrift p? https://mobilprint.uio.no. Vi jobber med ? l?se saken!
Microsoft melder om tekniske problemer med flere av deres skytjenester i dag. Det kan v?re problemer med ? f? gjort tofaktorautentisering, bruke Teams, Sharepoint og Onedrive.
- For mer informasjon, se Microsofts driftsmelding.
- NRK har laget en nyhetssak om problemene.
Microsoft melder like f?r kl. 12:00 at problemene er l?st.
Det er meldt inn problemer med zoom som blant annet ber?rer zoom i Canvasromene v?res. Problemet ser ut til ? ber?re andre zoom-kunder ogs?, og de (Zoom) f?lger dette opp i denne statussiden.
Oppdattering: Feilen er rettet opp av Zoom, og tjenesten skal n? funke som f?r.
Det er for tiden problemer med Mine Å·ÖÞ±ÔÚÏßÂòÇò_Å·ÖޱͶעÍøÕ¾ÍƼö@, der noen kan oppleve ? ikke f? logget inn i tjenesten, og / eller treghet ved utf?relse av visse handlinger etter p?logging.
Vi jobber med ? f? l?st dette og vil oppdattere driftsmeldingen fortl?pende.
Oppdattering 1: Klokken 11:00 er problemet meldt l?st, og tjenesten er oppe og g?ende igjen. Beklager for ulempen dette kan ha medf?rt!
Oppdattering 2: Det er fremdeles gjenst?ende problemer med tjensten, og vi unders?ker dette.
Oppdattering 3: Tjenesten har fungert feilfritt siden kl 13:30, og feilen er n? rettet.
Det oppleves for tiden problemer med opplasting av forelesningsopptak til uio.no, der opptakene ikke kobles til riktig aktivitet i timeplanen.
Opptak som blir fors?kt lastet opp i mellomtiden vil havne i "k?", og bli lastet opp korrekt n?r feilen er rettet.
Det jobbes med ? rette feilen.
I forbindelse med bytte av driftsleverand?r blir Innsikt for HR og l?nn utilgjengelig i helgen 20.¨C22. januar.
Innsikt for HR og l?nn vil ha nedetid fra fredag 20. januar kl. 16.00 til mandag 23. januar kl. 7.00. Nedetiden gjelder for bruk av systemet i hele perioden.
Se ogs?:
Det oppleves for ?yeblikket problemer med ? laste opp forelesningsvideoer i Vortex. Dette f?rer til forsinkelse i opplasting fra Forelesningsopptakk og Kursopplasting.
Vi jobber med ? l?se problemet.
Oppdatering: kl.16:01 meldes det om at feilen skal v?re rettet, og manglende videoer skal v?re p? vei ut i Vortex igjen.
Det er for tiden problemer med e-post p? UiO-driftede stasjon?re apple-enheter. Mange brukere blir bedt om ? oppgi passord for Exchange kontoen uten at problemet l?ses.
Oppdatering: det meldes ogs? om tilsvarende problemer med Outlook p? UiO-driftede Windows-maskiner.
Vi jobber med ? f? dette l?st, og anbefaler ? bruke webmail som n?dl?sning.
I forbindelse med oppdatering av et par innstillinger av NFS p? Hypatia vil det v?re n?dvendig med en restart av tjenesten for at endringer skal tr? i kraft. Dette vil tvilsomt medf?re noe mer enn f? sekunder med heng, men forstyrrelser kan oppst?.
Hypatia huser lagringen til blant annet lagringshotell og astra, og restarten foretas rundt kl 15:15.
Tid: 26/1-23 00:01 - 06:00
GlobalConnect har planlagt vedlikehold av v?r forbindelse til Nic Waal. Dette vil medf?re nedetid p? internettforbindelsen estimert til 6 timer
Ber?rte samband:
Address A: UiO SP?NGBERGVEIEN 25 OSLO NO
Address B: UiO Geitmyrsveien 69 OSLO OSLO
Description of the work: Critical Fiber Work
Det oppleves problemer med ? aktivere levering av nettskjema svar mot Educloud. Vi er klar over problemer og jobber med saken. Driftsmeldingen vil bli oppdatert fortl?pende.
Oppdatering 17.01 09:40: Feilen er rettet
Det er for tiden problemer med ePhorte. Det jobbes med ? rette feilen.
Vi opplever for ?yeblikket problemer med ? f? satt passord p? passord.uio.no. Feilmeldingen lyder "Kunne ikke kommunisere med serveren" n?r man fors?ker sette passordet sitt, etter ? ha f?tt godkjent styrken p? det osv.
Vi jobber med ? f? rettet feilen.
Oppdatering: kl.15:52 skal feilen v?re rettet, og man kan igjen f? satt passord gjennom passordtjenesten.
Det oppleves for ?yeblikket problemer med mobilprint.uio.no, der utskriftsjobber som sendes inn ikke dukker opp p? printeren. Problemet unders?kes og fors?kes rettes. I mellomtiden m? tjenesten regnes som ustabil.
Oppdatering kl.12:04, 9.januar: Det virker som en st?rre utskriftsjobb som blokkerte k?en er unnagjort, og ting fungerer igjen som normalt.
Oppdatering kl.11:15, 12.januar: I dagene etter sist oppdatering opplever flere brukere fortsatt ustabil oppf?rsel ved bruk av mobilprint.uio.no. Vi jobber med ? f? permanent rettet feilen.
Dette problemet gjelder kun personer som er registert som gjest p? USIT/IT-avdelingen.
Disse brukerne har for tiden problemer med innlogging i Azure, som ogs? betyr at de ikke kan bruke tofaktorp?logging.
Det jobbes med ? l?se problemet.
12:10: Dette er kun et problem for personer i IT-avdelingen og skal v?re l?st forh?pentligvis 13:00
Mange brukere opplever tr?bbel med 2FA og dermed en rekke tjenester. Vi er klar over og jobber s? fort vi klarer med ? finne feilen.
12:42: Feilen er n? rettet.
Feilen med p?logging i fagsystemene p? l?nn, herunder Kundesenter p? nett, SAP kjernesystem
SAF
SAP l?nnssystem er for tiden utilgjengelige. DF? jobber med feilretting.
SAF
Det er for tiden problemer med ? logge inn p? Mine Å·ÖÞ±ÔÚÏßÂòÇò_Å·ÖޱͶעÍøÕ¾ÍƼö@ app.
Nettsiden skal fungere som normalt. Det jobbes med ? l?se problemet.
Funksjonalitet rundt kalender i Microsoft Teams har forsvunnet.
Det jobbes med ? f? funksjonaliteten p? plass igjen.
Oppdatering: Problemet ble l?st cirka 12:30. Hvis UiO-kalenderen ikke automatisk vises igjen, pr?v ? logge inn og ut (gjelder ogs? appen).
Helpdesk stenger kl. 16:00 15. Desember.
14. Desember 15:48 Det er problemer med weblogin. Dette er innloggingstjenesten til flere tjenester p? UiO, deriblant Canvas, For Ansatte-sidene og Panopto. Problemene medf?rer at innlogging tar lang tid eller ikke g?r gjennom. Vi jobber med ? l?se saken.
Det er for tiden problemer med nettverket UiO-Guest. Det jobbes med ? rette feilen.
12. Desember 13:17 Det er for tiden problemer med Inspera. Brukere opplever at de f?r 'Internal server error' n?r de fors?ker ? laste inn siden. Vi jobber med ? l?se saken.
Som dere vet er vi i gang med ? innf?re totrinns autentisering p? mange tjenester. Dette vil snart ogs? gjelde SSH, og vi starter med login-tjenesten (login.uio.no)
Tjenesten er n? i drift og medf?rer f?lgende endringer for brukerene
- Brukere utenfor UiO vil n? bli spurt om en tofaktorkode ved innlogging. Se /tjenester/it/brukernavn-passord/2fa/hjelp/aktivere-2fa-qr.html for detaljer om hvordan skru p? tofaktorautentisering.
- Den nye SSH l?sningen bruker nye n?kkler. Dette kan medf?re at f?lgende melding dukker opp
The authenticity of host 'login.no (178.62.234.188)' can't be established. ED25519 key fingerprint is SHA256:sfEGFyTGW7UvwiNI9b4vEAAbPJZDES14mFUWNwp/Qm4. This key is not known by any other names Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? ...
DF? melder at enkelte brukere opplever utfordring med p?logging via 2-faktorautentiseringa. Det jobbes med l?sning, vi skal informere s? snart vi kan n?r problemet blir l?st.
DF? har dessverre en feil p? reaktivering av brukere som mangler til selvbetjeningsportalen. Grunnen er at de ikke greier ? identifisere hvilke brukere som skal reaktiveres, Denne oppdateringen har da ikke blitt kj?rt siden 30 november. De jobber med saken og vil informere oss n?r de har ny status.
Hilsen SAF
Det er for tiden problemer med ? logge p? en del tjenester gjennom feide (f.eks. Inspera, Studentweb osv). Vi unders?ker dette og vil oppdattere driftsmeldingen fortl?pende.
P?loggingsproblemet er l?st. P?logging gjennom feide funker n?, men refresh nettsiden (og evt restart nettleseren) om du fortsatt opplever problemer.
Beklager for ulempen dette har medf?rt!
Etter feilen vi hadde rundt frav?rss?knader i forrige uke er det en del ansatte som har mistet sine godkjente s?knader fra SAP.
Feilen gjelder frav?rss?knader som ble godkjent i perioden 20. - 23.november 2022 - uavhengig av n?r s?knaden ble sendt inn.
Listen over frav?r som ansatte finner i DF? App og DF? Selvbetjeningsportal er oppdatert.
Dersom de har har hatt eller skal ha frav?r som ikke finnes i denne listen m? de sende inn ny frav?rss?knad.
Da vi dessverre ikke har oversikt over hvem dette gjelder ber vi ledere f?lge opp dette med sine ansatte.
Hilsen SAF
Vi opplever for ?yeblikket at tilkoblingen til rt.uio.no er ustabil. Gir typisk feilmeldingen "tjenesten rt.uio.no svarer ikke", etter en lengre tid med fors?k p? tilkobling. Vi jobber med ? l?se feilen.
Oppdatering 15:00: Feilen ble rettet kl.14:55.
Enkelte brukere opplever problemer n?r de fors?ker ? koble til pullprint p? windows fra eduroam. Vi unders?ker problemet n?rmere.
29.11.2022 Oppdatering om tilgang til pullprint(ikke en feil men en feature):
Hvem har tilgang: Intune DA Driftet Kontormaskin inkludert UiO driftet Linux
Hvem har ikke tilgang: Ikke driftet eduroam Ikke driftet tr?dfast OBS: DA og INTUNE som enn? ikke har f?tt autentisert seg via vpn-l?sningen i b?nn. VPN utenom DA og Intune MAC, ikke driftet linux
Det er noen brukere som opplever problemer med at deres kontormaskiner ikke kan n? UiO sine sider. Vi unders?ker saken, og oppdaterer driftsmeldingen n?r det er l?st.
Problemet ble l?st n?r sertifikatet for en DA server ble oppdatert ettersom det hadde l?pt ut.
Dette vil p?virke tilgangen til ? lese og sende e-post.
Det jobbes med ? l?se saken.
Oppdatering: Tjenesten svarte igjen cirka 12.12, s? setter saken til l?st, men vi graver fortsatt i ?rsaken s? det kan potensielt skje nye utfall.
Vi har for ?yeblikket problemer med tjenestene Forelesningsopptak-2 og Kursopplasting, som inneb?rer at man ikke f?r lastet opp opptak til semestersidene p? uio.no.
Vi jobber med ? fikse problemet, og oppdaterer driftsmeldingen n?r det er l?st.
Vi beklager ulempene dette medf?rer for brukerne v?re.
En del brukere som har autopilot maskiner opplever ? f? en "Sikkerhetsvarsel" knyttet mot Cisco Anyconnect VPN applikasjonen. Vi jobber med ? l?se problemet, men enn s? lenge kan den jobbes forbi slik:
- N?r du f?r feilmeldingen under skal du velge "Keep me safe", og se om tilkoblingen funker. Hvis den funker trenger du ikke ? gj?re noe mer, men hvis ikke, klikk p? "X". Du skal s? kunne f? vinduet p? punkt 2 (hvis ikke m? du s?ke p? "Cisco anyconnect" p? forst?rrelsesglasset nederst p? venstre hj?rnet.
...