Kan ikke logge inn

Du har ikke byttet passord p? over ett ?r, utl?pt passord

Alle ved UiO m? bytte passord en gang i ?ret. Du f?r e-post om dette til din UiO-adresse. Hvis du ikke bytter passordet i tide, blir brukerkontoen din sperret og du mister tilgang til IT-tjenestene. Bestill engangskode via Passordtjenester (under Glemt passord) for ? f? laget et nytt passord. N?r du har byttet passord vil du f? tilgang til IT-tjenestene igjen innen en time.

Du har nylig skiftet passord

Det kan ta inntil en time f?r det nye passordet n?r ut til alle systemene. For noen tjenester tar det kortere tid.

Du skriver feil brukernavn og/eller passord

• Pr?v ? logge p? Passordtjenester og velg Vis passord for ? se at du taster riktig.

  

   

• Hvis du ikke f?r logget p?, kan du bruke Glemt passord-siden for lage et nytt passord. 
• Husker du ikke brukernavnet ditt, kan du bruke Glemt brukernavn-siden. 

Det vises en melding om at du ikke har tilgang til ?nsket tjeneste eller program

Du mangler rettigheter.

• Kontakt eieren av tjenesten eller lokal-IT for ? f? vite hvorfor du ikke har tilgang, eller for ? f? tilgang.
• Gjelder det Vortex, ta kontakt med nettredakt?r som er ansvarlig for sidene.

Tjenesten du vil logge inn p? har tofaktorautentisering

Du m? kunne bekrefte p?loggingen din med app p? telefonen eller annet.

Les mer om tofaktorautentisering p? UiO.

Noen tjenester er tilgjengelige kun fra UiO-maskiner

Hvis du vil bruke disse tjenestene fra en maskin som er utenfor UIOs nettverk, kan du bruke Programkiosk eller Remote Desktop. Eksempler p? tjenester som er tilgjengelige kun fra maskiner koblet til UiOs nettverk er:

• Ordb?ker p? Ordnett og Atekst (Retriever)
• Bruk av hjemmeomr?det ditt (M:)
• Basware, CurrentTime (CT) og enkelte andre administrative systemer

Du har ikke betalt semesteravgift og/eller registrert deg i Studentweb

• Alle studenter f?r tilsendt et brukernavn p? SMS f?r de begynner ? studere. Passordet kan du sette selv i Passordtjenester.
• Merk deg at IT-tilganger trekkes tilbake hvis du ikke har semesterregistrert deg eller ikke har betalt semesteravgift f?r fristen for dette utl?per.

Du er enkeltemnestudent uten innvilget plass p? undervisningen

• Enkeltemnestudenter uten studieprogram (emnestudenter) f?r IT-tilgangene etter at de har registrert seg, betalt semesteravgiften og f?tt innvilget plass p? undervisningen. De m? logge inn i Studentweb med ID-porten frem til de har f?tt IT-tilgangene.