2021

Saken er feilmeldt 08:54 30. des

Feilmeldingen begynner: 

Denne datamaskinen kan ikke koble til den eksterne datamaskinen....

This computer can't connect to the remote computer...

USIT startet feils?k rundt kl. 10 den 30. desember.

L?st ca. 12:30

Nasjonal sikkerhetsmyndighet har varslet om alvorlig s?rbarhet i et loggverkt?y som brukes p? Tableau server. Tjenesten er derfor tatt ned mens dette repareres. 

Forventes l?st i l?pet av 20.12.2021. Saken oppdateres her.

Redigert: For UiO kan l?sningen fortsatt benyttes bare man er koblet p? UiO-nett. Sekund?rt kan fs-brukere logge inn p? uhad-kiosken (hvor FS-applikasjonene ligger) og ta opp nettleser via den kiosken for ? komme inn.

17.12.2021 kl 12:40 Fix er n? lagt inn og tableau server fungerer som normalt. 

Feilen var rettet fra kl. 12.15 den 8. desember, men problemer med innlogging gjenoppsto 13. desember.

F?r du fortsatt feilmelding? Lukk nettleseren, logg inn i FS p? nytt, og send e-post til fshjelp og oppgi brukernavn og mobilnummer, som fshjelp kan videreformidle til USIT.

--------------------------------------

Feil ved p?logging til FSPROD, FSDEMO osv.:

There was a problem connecting to the remote resource. Ask your network administrator for help.

Unit er varslet, og vi h?per det blir rettet snart. Feilen gjelder flere institusjoner.

Trykker studenten p? Mer..., skjer det ofte ingenting, og de kommer ikke til undermenyene, for eksempel for ? levere masteroppgave til DUO eller bestille karaktakterutskrift
L?sning: Bruk bunnmenyen i Studentweb

Utviklere jobber med ? rette feilen. Problemet oppst?r ikke i mobilvisning av Studentweb.

Det er for tiden ikke mulig ? skrive inn teksten i SMS-er fra UiO.

Feilen er funnet og det ble lagt ut en ny versjon av FSklienten i dag, fredag kl 10.30

Dersom du logget inn i FS f?r det, m? du logge inn i FSklienten p? nytt for ? f? skrevet en tekst inn i SMSen.

FSDEMO skal klones med ferske data fra produksjonsbasen.

I den forbindelse vil det bli nedetid fra 26. november kl. 12 til 1. desember 8.30.

Det er problemer med den digitale signeringen av alle PDF-dokumenter, dvs. p? digitale karakterutskrifter og digitale vitnem?l. Dette gjelder b?de FS-klienten, Studentweb og Vitnem?lsportalen.

Digitaliseringsdirektoratet h?per ? ha rettet feilen i slutten av uken.

F?lg saken p? Units nettside. 
08.11.2021 kl. 13.30. Problemet er l?st, men det kan ta litt tid ? f? signert alle dokumentre som venter i k?.

Databasen FSPROD trenger en sikkerhetsoppgradering.

Basen tas ned onsdag 24.november kl 22:00. Det forventes maksimalt tre timer nedetid for FSklienten og tilh?rende webapplikasjoner og webtjenester.

FSDEMO tas ned onsdag 3. november fra kl 14.00 og ut dagen.

Sikkerhetsoppdateringer skal p? plass.

Det kommer feilmelding "ORA-01438: verdien er st?rre enn presisjonsangivelsen som er tillatt for denne kolonnen" dersom man pr?ver ? sende e-post med FS214.001 eller SMS. Feilen er meldt til Unit 22.10.2021 kl. 09.47.

Mange opplever n? at s?k i student samlebilde feiler. Det gjelder enten n?r man s?ker rett i bildet ved ? legge inn studieprogram, kull eller andre variabler, eller dersom man jobber med en konkret student i et annet bilde som person student eller utvekslingsperson og bruker overgangsknapp eller overgangsmeny for ? se mer p? studenten i student samlebilde. 

S?ket fungerer da ikke og FS sl?r opp flere tusen forekomster og sp?rr om du vil se mer enn de 2000 f?rste radene. 

Unit er varslet om feilen.

15:45 18. okt - L?ST: feilen er rettet ved installinger av 8.3.6.r2.-versjon av FS-klienten. Alle tre innmeldte scenarier er testet og s?k fungerer n? som forventet. Avslutt applikasjon og logg inn p? nytt dersom du jobber etter 15:45 18. okt 2021.

FSPROD tas ned 13. oktober klokken kl 21:00. Forventet nedetid er to timer.

Databaseoppgradering FS8.3.2 og tilh?rende klient FS8.3.6 skal p? plass. Les om hva som er nytt her: Klientendring FS8.3.6 - Felles studentsystem.

Nedetiden inneb?rer at alle webapplikasjoner, webtjenester og klienter mot FS er nede.

Torsdag 30. september fra kl 14:00 oppdateres databasen FSDEMO med f?lgende databaseflis:

Databasendring FS8.3.2 - Felles studentsystem

Mens databasen oppdateres vil tilh?rende klienter, applikasjoner og webservicer v?re nede.

Antatt nedetid : omtrent to timer

17. sept 09:00 Flere fakulteter har meldt inn at man ikke f?r registrert oppm?te i fagpersonweb. Feilmelding er sendt til Unit, vi tror intergrasjonen mellom fagpersonweb og studentinformasjonssystemet FS feiler p? grunn av en oppdatering i systemet 15. september.

17. sept 12:30 Feilen er rettet, og skyldes at fagpersonweb plutselig hadde blitt satt til ? kreve navn p? timeplanaktivitetene. TP har ikke levert data p? dette f?r, da de f?rreste av v?re aktiviteter har slike navn. N? leveres et standardnavn for de timeplanaktivitetene som ikke har det.


 

Tableau server (rapport-dv.uhad.no), tas ned ca 15.30 i dag, 24. august, for ? teste en l?sning for ? hente data fra kilder utenfor datavarehuset. Testen varer ut dagen.

Databasen FSDEMO tas ned fredag 13. august p? ettermiddagen for ? klones med ferske data fra produksjonsbasen FSPROD.  FSDEMO ?pnes igjen ca. mandag 16. august kl. 9.
 

Databasen FSDEMO vi ha ny nedetid 20.8.2021 fra kl. 23 og i inntil 24 timer for back-up av FSDEMO.

Enkeltbrukere har opplever problemer med ? logge inn i FS. Feilmeldingen som m?ter disse brukerne er: 

"The Group Policy Client service failed the sign-in. Access is denied."

Feilen er meldt til fs-drift, og Usit har funnet at den skyldes feil ved brukerprofiler, hvilket vil si at den m? rettes enkeltvis

Rettet for innmeldte brukere pr 14:15.

Dersom brukere opplever denne feilen i sommer, meldes den til fshjelp med kopi til fs-koordinator.

Noen har problemer med p?logging til FS fra UH programkiosk i dag og f?r feilmeldingen: "Den eksterne ?kten ble frakoblet fordi det ikke finnes noen lisensservere for Eksternt Skrivebord som er tilgjengelige for ? opprette en lisens. Kontakt systemansvarlig". 
F?lg Units feilmelding. I p?vente av feilretting, pr?v ? tvangslogge av FS, vent 5-10 minutter og pr?v ? logge p? igjen.

21.6.2021 ca. kl. 15: Fremdeles problemer? L?sning: Lukk nettleseren din, ?pne en ny nettleser som er blank og fors?ke ? logge deg inn igjen.

22.6.2021 kl. 06.57: Dersom du fortsatt f?r feilmeldingen kan du i tilbakemelding om feil oppgi brukernavn og mest mulig presist klokkeslett du opplevde feilen?

Mange blir kastet ut av FS og f?r ikke logget p? igjen. Feilen er feilmeldt til Unit. Det gjelder hele landet.

Problemet skal v?re borte 10.6. Meld fra om du fortsattt blir kastet ut og ikke f?r logget p? igjen.

(Note to self Unit RT#447569)

Det har de siste dagene v?rt endel ustabilitet p? en rekke fs-applikasjoner: studentweb, evu-web og fagpersonweb. Det kan se ut til at det er webservicen som sender data fra/til FS-kjernen som er ?rsaken til problemene. 

Ustabilitet vedvarer i dag 8. juni. Unit er p? saken. Vi oppdaterer denne saken ved ny informasjon.

Databasen FSPROD tas ned l?rdag 22.mai kl 13:00 for innstallering av databaseflis 8.3.01 og sikkerhetspatcher fra Oracle.

Forventet nedetid er 6-8 timer.

Nedetiden medf?rer at FS-klienten, S?knadsweb, Studentweb, EVU-web, Fagpersonweb, Nominasjonsweb og webservicer ikke kan brukes.

fshjelp@admin.uio.no

Tableau trenger mer kraft og skal f? det i ettermiddag. Nedetiden forventes ? v?re 30-60 minutter. 

Databasen FSDEMO med tilh?rende klient, webapplikasjoner og webtjenester tas ned for oppgradering til databaseversjon FS8.3.01

fra kl 15.00 og en dr?y time fredag 7. mai

Flere opplever stor treghet i FS i dag. Problemet er feilmeldt til Unit/USIT.

L?sning: USIT pr?ver ? forbedre serverene litt.

(Note to self: RT#443298/RT#4363031)

Edit: Tirsdag 4. mai kl 16:30 tas Tableau p? https://rapport-dv.uhad.no/ ned for oppgradering.

Opprinnelig plan var Mandag 3. mai klokken 17, men dette ble ikke utf?rt fra Tableau som avtalt. 

Unit kj?rer noen backuper f?r dette tidspunktet. S? det kan v?re noe mer treghet i systemet p? slutten av arbeidsdagen.

Vi anbefaler ? ikke jobbe i Tableau fra kl 16 og ut dagen.