Rammeavtalen for renovasjonstjenester heter ANSK-0303-19, i avtalekatalogen.
Norsk Makulering definerer inn- og utsetting av sikkerhetsmakuleringsbeholdere slik:
- Utsett: ?nske om ny beholder.
- Bytte: Beholderen er full og man ?nsker t?mming. Leverand?ren kommer med ny beholder og henter den fulle beholderen.
- Innhent: Leverand?ren kommer og henter beholdere. Det settes ikke ut nye beholdere. Denne tjenesten brukes for eksempel ved oppryddinger eller under eksamensperioder n?r det bestilles ekstra beholdere eller dersom man ikke har behov for ? ha en beholdere st?ende hele ?ret.
Steg 1: Bestille makuleringstjenester i bestillingssystemet
Dette gj?res forslagsvis en gang per ?r per enhet/kostnadssted. Det er ikke n?dvendig ? legge inn en bestilling i bestillingssystemet hver gang dere ?nsker en tjeneste tilknyttet makulering.
- S?k opp ?Rammeavtalen for renovasjonstjenester?, ANSK-0303-19, i avtalekatalogen.
- Prislisten gir en oversikt over avfallsbeholdere, priser og tjenester som kan bestilles.
- Ytelsesbeskrivelsen beskriver leverand?rens ansvar i avtaleperioden.
- Oversikt over renovasjonspunkt. Dette skjemaet er en oversikt over alle hentepunkter sortert p? adresse. Alle renovasjonspunkt har en egen kode som starter p? ?RPXXX?.
- For sp?rsm?l om kontrakten, kontakt innkjop@eiendom.uio.no.
- Fyll ut et bestillingsskjema. F?lg lokale rutiner for bestilling.
- Oppgi apparatplass og enhet i bestillingen.
- Dersom din enhet eller lokasjon ikke er inkludert i listen over hentesteder, meld fra til renovasjon@eiendom.uio.no.
3. Send skjemaet til innkj?per/rekvirent i din enhet. Innkj?per rekvirent oppretter bestilling i bestillingssystem. Velg Norsk Makulering som leverand?r
4. Kopi av opprettet bestilling sendes i tillegg til gro.annette.borgas@ngn.no.
5. Beskriv hvilken tjeneste dere ?nsker: Utsett, bytte eller innhent.
6. Ta imot tjenestene, og gj?r varemottak i bestillingssystemet.
7. Kontroller og betal faktura for leverte tjenester
Steg 2: Avtale utsett, bytte og innhent av beholdere
Avtale utsett, bytte og innhent kan kun gj?res etter at du har opprettet bestilling og f?tt et bestillingsnummer (E-nr.). Avtale om utsett, bytte og innhent kan du gj?re via e-post. Oppgi f?lgende:
- Avtalenummer: ANSK-0303-19
- Fakturareferanse (dette er bestillingsnummeret, E-nummeret, som ble opprettet i steg 1)
- Navn og telefonnummeret til kontaktpersonen som avtaler tjenesteen og som leverand?ren kan kontakte ved behov.
- Se oversikten over hentested og oppgi:
- RP-punkt (renovasjonspunkt) med adresse til hvor avfallet skal hentes.
- Apparatplass
- Enhetsnavn og stedkode.
Beskriv behovet:
- Oppgi hvilken tjeneste du ?nsker: Utsett, bytte eller innhent.
- Oppgi antallet og eventuelt hvilken type avfallsbeholder du ?nsker ? bestille.
- Oppgi om beholderen skal v?re l?st eller ul?st ved levering.
- Oppgi tidsperioden du ?nsker at avfallet skal hentes.
- Avfallet hentes mandag til fredag, mellom klokken 07:00 og 15:00, men tidspunkt m? bekreftes av Norsk Makulering. Ved ?nske om fast henting, m? dette avtales s?rskilt.
- Beskiv spesielle rutiner rundt henting. F.eks. at kontaktperson m? m?te opp for ? slippe inn leverand?r eller at leverand?r m? ta kontakt med kontaktperson f?r de kommer.
- Oppgi hvor avfallet skal hentes eller hvor beholdere skal settes ut (bygg, inngang, etasje, rom etc.). Finn RP-nummer og apparatplass i renovasjonspunktoversikten.
Send bestillingen p? e-post til 09710@norskmakulering.no.
Motta bekreftelse fra Norsk Makulering.
Motta ?nsket tjeneste: utsett, bytte eller innhent av beholdere.
Brukers ansvar
Det er enhetenes ansvar ? bestille tjenesten, avtale utsett, bytte og innhent og h?ndtere faktura. Enhetene dekker selv kostnaden for makulatur.
Leverand?ren vil kunne komme helt inn til rommet der beholderen st?r for ? bytte beholdere. Dersom beholdere st?r bak l?ste d?rer, m? beholdere settes ut der de er tilgjengelige. Alternativt m? kontaktpersonen ved enheten slippe inn leverand?ren n?r de kommer. Leverand?ren har ikke n?kler eller n?kkelkort til UiOs lokaler.
Melde avvik p? leverand?rens tjenester
Hvis leverand?ren bryter med innholdet i avtalen, skal dette meldes som avvik til innkjop@eiendom.uio.no. Innmeldte avvik blir lagret p? leverand?rhistorikken, og fulgt opp av innkj?psavdelingen p? leverand?roppf?lgingsm?ter. Om avvik er kritiske eller gjentagende kan enheten be om et ekstraordin?rt m?te med leverand?r sammen med kontraktsansvarlig. Med ?nske om et slikt m?te, send ?nsket til innkjop@eiendom.uio.no.
Kontaktinfo
- All kommunikasjon vedr?rende avtale om henting/t?mning av makulering eller beholdere skal rettes til 09710@norskmakulering.no. Alle avtaler skal skje via e-post for bedre mulighet for sporing og kommunikasjon.
- Norsk Makulering har ogs? en kundeservice tlf. 09710 dersom det er behov for rask bistand.
- All skriftlig kommunikasjon med Norsk Makulering kan kopieres til renovasjon@eiendom.uio.no.
- Eventuelle sp?rsm?l til avtalen om sikkerhetsmakulering med Norsk Makulering kan stilles til innkjop@eiendom.uio.no.