For en grundig gjennomgang av klagebehandling i Inspera se:
Klage i Inspera - For ansatte - Universitetet i Oslo (uio.no)
Saksgangen kan forenklet sies ? f?lge disse punktene:
1. Klagesak registreres automatisk i FS n?r studentene klager via Studentweb. Dersom det ikke allerede finnes noen klagekommisjon, opprettes det automatisk. Dersom det bare finnes ¨¦n klagekommisjon, vil alle nye klager tilordnes denne ene klagekommisjonen. Eksamenskontoret anbefaler derfor ? ha minst to klagekommisjoner slik at alle klager aktivt m? fordeles til en klagekommisjon.
2. Finn sensorer til klagekommisjon
3. Behandle klagen
4. Send e-post fra FS om forsinket saksbehandling hvis det tar mer enn en m?ned.
5. Dersom ny karakter avviker med 2 karakterer eller mer, m? ny klagebehandling iverksettes (3.sensur). Se UiOs rutine for dette. (denne siden er ikke oppdatert per 30.06.2024)
-en fra 1. og en fra 2. kommisjon til ? foretar ny vurdering
-studenten skal ikke varsles om at karakteren g?r til en ny vurdering
-ny (dvs 3.) sensur m? gjennomf?res umiddelbart
-etter at ny sensur er klar skal studenten varsles
6. Hvis et resultat p?virker samlet karakter p? et emne med deleksamen, send e-post med henvisning til emnekode og studentnummer til Eksamenskontoret som registrerer ny samlet karakter i FS.
7. Ved ferdigbehandlet klage p? masteroppgave: Gi eksamenskontoret beskjed, uavhengig av utfallet.
8. Signert klageprotokoll avleveres til Eksamenskontoret (rapport FS566.001) hvis det ikke er en Inspera-eksamen, eller klagesensuren ikke har foreg?tt i Inspera.
MERK: Studenter har adgang til ? trekke klagen inntil saken er avgjort. Saken er avgjort i det ?yeblikk nytt resultat er registrert i FS. Trekker studenten klagen registreres dette som vedtak "TRUKKET".
Se sentral oppskrift for ? registrere klagesensur i FS dersom klagen behandles utenfor Inspera