H?ndtering av saker i Si fra-systemet

Rutiner og prosedyrer for h?ndtering av innkomne saker fra studenter i Si fra-systemet.

Grunnprinsipper for h?ndtering av l?ringsmilj?saker

  • Sakene skal s?kes l?st til beste for studentene og l?ringsmilj?et som helhet
  • Sakene skal behandles uten ugrunnet opphold, jf Forvaltningsloven.
  • Sakene skal s?kes l?st i linjen og p? riktig niv? i organisasjonen.
  • Involverte studenter skal s? langt det er mulig ut fra sakens karakter holdes orientert om saksbehandlingen og dens utfall.
  • Studenter som er part i alvorlige saker skal f?lges opp under og etter at saken avsluttes.
  • Studenter skal ikke oppleve negative konsekvenser som f?lge av ? ha sagt ifra om forhold ved l?ringsmilj?et.
  • Alle varslingssaker (skriftlige, muntlige og anonyme) skal kanaliseres til fakultetets Si fra-mottak.
  • Alle enheter (fakultet, institutt) skal ha en fast kontaktperson for oppf?lging av l?ringsmilj?saker.
  • Ansatte skal kjenne til Si fra-systemet slik at studenthenvendelser om l?ringsmilj?et kanaliseres riktig.