Enkle reiser
Reiser, overnatting og leiebil bestiller du direkte i Berg-Hansens online bookingsystem:
Enkel flyreise
Bestilling av en enkel flyreise skal du gj?re i Berg-Hansens online bookingsystem:
Det er ogs? mulig ? bestille reise hos en av Berg-Hansens reisekonsulenter n?r det er behov for det. Bruk i s? fall vedlagte bestillingsskjema (word) for ? sende inn foresp?rsel.
Komplekse- og interkontinentale flyreiser
For komplekse reiser anbefales det ? kontakte Berg-Hansens reisekonsulent via bestilling@berg-hansen.no eller p? telefon 08050 da disse reiserutene fort kan bli kompliserte og krever spesifikk fagkunnskap. Ta eventuelt kontakt med din innkj?per/reisebestiller for veiledning og bestilling.
Togreise
Togreiser er en m?te ? reise milj?vennlig p?, der dette er hensiktsmessig og kostnadseffektivt.
- Du kan bestille togreiser til Norge og Sverige i Berg-Hansens online bookingsystem:
- Bestilling av togreiser til/innen Europa kan bestilles enten via innkj?per/reisebestiller eller p? telefon 08050 . Du kan fogs? bruke Entur for ? bestille din togreise. Alternativt kan du finne rutetider over stort sett hele Europa via det tyske togselskapet Deutche Bahn.
Togbestilling innen Europa
Berg-Hansen har tilgjengeliggjort en del togstrekninger i Europa som kan bestilles i reiseportalen, med selskapene Eurostar og Accessrail.
Togbillettene s?kes opp og bestilles online under fanen ?Fly?. Her er togavganger markert med et togsymbol. Det vil si at du m? velge flys?k for ? f? opp togstrekninger.
- Eurostar kan bestilles p? strekninger til/fra London og Paris, Amsterdam og Brussel.
- Accessrail tilbyr tog innenlands i Tyskland, Italia, ?sterrike, Storbritannia, Spania, Tsjekkia og Frankrike.
Merk: Det er et begrenset utvalg fra/til disse destinasjonene, som togselskapene har gjort tilgjengelig for reisebyr?. Dersom du ?nsker ? benytte tog i utland, spesifiser s? godt som mulig hvilken by du m? reise fra og til, eventuelt oppgi flere alternativer.
Bussreise
Berg-Hansen har forel?pig ingen planer om ? legge til rette for kj?p av bussbilletter i reiseportalen, s? dette m? gj?res utenfor portalen. Ta kontakt med din innkj?per/reisebestiller for veiledning. Det er ogs? mulig ? bestille via Berg-Hansens reisekonsulenter p? telefon 08050.
Hotellovernatting
Statens Innkj?pssenter har inng?tt en ny fellesavtale for hotellovernatting i Norge. UiO har knyttet seg til denne avtalen og gjelder for opptil 10 personer. Det er ikke tillatt ? tjene opp bonuspoeng og personlige fordeler i avtalen.
Alle hotellene i avtalen har rutiner og systemer som sikrer lav milj?belastning. For ? finne fram til milj?merkede hoteller kan du se etter milj?-logo i reiseportalen.
En fullstendig oversikt over hoteller det er inng?tt avtale med er tilgjengelig p? nettsiden til Statens innkj?pssenter. Det er ogs? utarbeidet et rammedokument som gir viktige f?ringer om bruk av den nye avtalen.
Bestillingsrutine
N?r du skal bestille hotellovernatting skal du velge et hotell basert p? ditt behov/valg. Dette inneb?rer at den enkelte reisende, i bestillings?yeblikket, velger alternativet med lavest pris innenfor valgt lokasjon som oppfyller den reisendes behov.
Merk at alle bestillingene skal foretas gjennom reisebyr?portalen og ikke direkte hos hotellet. Ta kontakt med din innkj?per/reisebestiller for veiledning.
Milj?- og klimagevinster
Hotellene i avtalen har forpliktet seg til f?lgende tiltak for ? oppn? milj?- og klimagevinster:
- Reduksjon av matsvinn, energibruk, vannforbruk og avfall, og servering av mat med lavere klimafotavtrykk.
- Oppf?lging av reduksjonstiltak gjennom milj?rapporter fra leverand?ren.
Prisbetingelser
Avtaleprisen gjelder for et ?standardrom? og reguleres etter KPI ?rlig. Prisen inkluderer frokost og kan kostnadsfritt avbestilles eller endres frem til kl. 15 p? ankomstdagen. Avbestilling/endring foretas gjennom reisebyr? og ikke direkte med hotellet.
Avtaleprisene finnes i reiseportalen.
Avtalen gjelder ikke hotell i utlandet
Avtalen for hotellovernatting gjelder ikke hotell i utlandet. Bestilling av hotellrom i utlandet skal likevel som hovedregel gj?res i reiseportalen eller hos en av reisebyr?ets reisekonsulenter.
UiO har ansvar for ? ivareta den ansattes sikkerhet p? reise, og hotellopphold i utlandet krever mer logistikkh?ndtering enn ved et hotellopphold i Norge. Reisebyr?leverand?ren har ansvar for alle forhold knyttet til sikkerhet under reisen og tilbakereisen av den reisende m.m.
Berg-Hansen har eget sortiment over utenlandske hoteller i hele verden, med fremforhandlede priser. I noen tilfeller der det etterspurte hotellet ikke er tilgjengelig i reiseportalen eller via reisekonsulenten, ta kontakt med din innkj?per/reisebestiller for veiledning og bestilling.
Bestill i Berg-Hansen-appen
Berg-Hansen har en app for enkel bestilling fra mobiltelefon eller nettbrett. Appen heter ?Berg-Hansen? og kan lastes ned fra AppStore eller GooglePlay. Se hvilke funksjoner appen tilbyr (berg-hansen.no).
Reiser med Ryanair
Det er ikke mulig ? bestille reiser med Ryanair via Berg-Hansens portal da flyselskapet kun bruker sine egne kanaler. Brukere som ?nsker ? bestille hos Ryanair m? f? reisen sin godkjent av n?rmeste leder f?r bestilling foretas.
Reiser med flere stopp
Rundreiser eller interkontinentale reiser med flere stopp kan bestilles i BH-reiseportalen eller hos en reisekonsulent (bestilling@berg-hansen.no).
Vi anbefaler at komplekse reiser bestilles direkte hos en reiser?dgiver da disse reisene krever s?rlig kompetanse. Kontakt: 08050.
Gruppereiser
Gruppereiser er reiser hvor 9 eller flere personer reiser sammen i en gruppe med samme reiserute. Gruppereiser skal bestilles enten via reisebyr?ets avdeling for Meeting & Events eller hos din innkj?per/reisebestiller.
Kurs- og konferansetjeneste
Kurs- og konferansetjenester i Norge og/eller utlandet kan du bestille via reisebyr?et eller din innkj?per/reisebestiller.
Spesielt for konferanser i utlandet
Det anbefales ? kontakte en av reisekonsulentene, da det krever mer spisskompetanse og kunnskap for ? arrangere konferanser i utlandet.
Slik fungerer det: Du f?r tildelt en dedikert prosjektleder hos Berg-Hansen som bist?r med kartlegging, innhenting av tilbud, booking og gjennomf?ring av arrangementet. Deretter mottar du inntil tre tilbud med et kostnadsestimat for konferansen. Det er mulig ? velge prefererte hoteller om dette er ?nskelig og be Berg-Hansen innhente tilbud fra disse.
Hvilke hotell kan jeg velge mellom?
Du kan selv velge om du vil bruke blant hotellsortimentet i reiseportalen, eller andre hotell ut fra ditt behov.
Bruk av taxi
- Bruk elbil istedenfor taxi. Det er bedre for milj?et, og du slipper reiseregning. Du kan l?ne elbil til reiser i arbeidstiden via UiOs elbilpool.
- M? du ta taxi, er det hos enkelte drosjeselskap mulig ? velge milj?bil n?r du bestiller (elbil/hybrid).
- F?r du bestiller en taxi, husk ogs? ? sjekke UiOs retningslinjer for bruk av taxikort, og legg ved vedlegg til taxi-faktura (word) n?r du fyller ut reiseregning.
Bestilling for andre
Reisebestillerrollen
I henhold til UiOs retningslinjer for tjenestereiser skal den enkelte ansatte booke egne reiser i reiseportalen. Hver enhet har dedikerte reisebestillere som kan bestille reise til gjester og eksterne bes?kende.
Bestilling utenfor retningslinjene
Alle flyreiser skal bestilles i reiseportalen eller hos en av Berg-Hansens reisekonsulenter i henhold til UiOs retningslinjer for tjenestereiser. Avvik fra retningslinjene m? avklares med n?rmeste leder. Har du sp?rsm?l rundt UiOs retningslinjer ta kontakt via ap-arbeidsrett@admin.uio.no.
Avbestilling og refusjon
Hotellovernatting
Avbestilling m? gj?res skriftlig til Berg-Hansen. F?lgende kostnader belastes kunden med mindre annet er avtalt:
- 30 % av avtalt totalpris ved avbestilling inntil 60 dager f?r oppdragsdato
- 50 % av avtalt totalpris ved avbestilling mellom 31-60 dager f?r oppdragsdato
- 75 % av avtalt totalpris ved avbestilling mellom 15-30 dager f?r oppdragsdato
- Avtalt totalpris ved avbestilling 14 dager f?r oppdragsdato eller senere
Merk: Dersom Berg-Hansens 欧洲杯在线买球_欧洲杯投注网站推荐@spartnere har strengere kanselleringsregler vil disse v?re gjeldende. UiO b?rer risikoen for retur av depositum fra 欧洲杯在线买球_欧洲杯投注网站推荐@spartnere.
Ved kansellering eller endring av dato p? bekreftet oppdrag, forbeholder Berg-Hansen seg retten til ? kreve betaling for utf?rt arbeid og utlegg.
Flyreiser
Berg-Hansen refunderer automatisk helt- eller delvis ubenyttede flybilletter innen 30 dager etter at reisen skulle ha funnet sted.
I noen tilfeller dreier det seg kun om refusjon av skatter og avgifter. I andre tilfeller dreier det seg om hele eller deler av billettprisen. Berg-Hansen refunderer i henhold til flyselskapenes refusjonsregler.
Togreiser
Avbestillingsregler og refusjonsbetingelser for togreiser finnes p?: NORD (drevet av SJ), Vy og Go-Ahead.
Retningslinjer og veiledninger
Brukerveiledninger
Brukerveiledning (pdf) for bestilling av flyreiser, hotell, tog og leiebil i reiseportalen.
Retningslinjer
- Retningslinjer for tjenestereiser ved UiO
- Retningslinjer og veiledning for hele reisen: F?r du bestiller reisen, gjennomf?ring av bestillingen eller godkjenning av reisen og hvordan du kan levere en reiseregning.
Kontaktpunkter
Obs: Det vil p?l?pe et gebyr p? 328 kroner ekskl. mva for henvendelser utenom ordin?r ?pningstid (klokken 08:00-18:00).
Berg-Hansen
Bestilling eller endring av din reise: bestilling@berg-hansen.no / 08050.
Kundeservice: kundeservice@berg-hansen.no / 21 02 45 50
Har du tekniske problemer i reiseportalen og trenger support: websupport@berg-hansen.no / 21 02 44 44
Meeting & Events avdeling: grupper@berg-hansen.no / 21 02 45 70
Sp?rsm?l om din profil hos Berg-Hansen: profiler@berg-hansen.no
Se for ?vrig kontaktveileder for reisehenvendelser.